Customer Care Advisor mét ervaring à VILVOORDE | Vivaldis Interim

Customer Care Advisor mét ervaring

VILVOORDE - Réf. A-805446

IntérimTemps pleinÀ partir de 2600€ par moisIntérim en vue de contrat fixe

Postulez

Fonction

Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.

Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.

Jouw verantwoordelijkheden:

Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;
Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;
Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;
Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;
Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst.

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.

Profil

👤 Jouw profiel:

3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (customer service, customer care, dossierbeheer of aftersales);
Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van Engels is een sterke plus;
Affiniteit met de automotive sector is een meerwaarde;
Vlotte kennis van MS Office en ervaring met CRM- of ERP-systemen;
Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail;
Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;
Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.

Que pouvons-nous vous offrir ?

🫰 Wat mag je verwachten?

Voltijds contract (40 uur per week);
12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen;
Marktconforme verloning in lijn met jouw ervaring;
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...
Interne ondersteuning en een gestructureerde onboarding;
Een uitdagende functie met autonomie en verantwoordelijkheid;
Werken binnen een stabiel bedrijf met een sterke reputatie in de automotive sector.

Interesse of nog vragen? Morgane, Séverine & Sandra van het kantoor Zaventem helpen je graag verder!

📞 02 721 42 81

📩 zaventem@ vivaldisinterim . be

Offres d'emploi similaires

Sales Advisor

Zaventem

Wil jij jouw sales-skills naar een wereldniveau tillen, bouwen aan een glanzende carrière én deel uitmaken van een ondersteunend, hecht team? Wij zoeken voor een toonaangevend wereldwijd automotive netwerk, een gedreven Sales Advisor New Cars voor onze vestiging in Zaventem. In deze rol speel jij een sleutelrol in het leveren van een uitzonderlijke klantervaring voor twee van 's werelds meest vertrouwde automerken. Je begeleidt klanten door hun gehele aankooptraject, beheert leads proactief en zorgt voor een naadloos en professioneel verkoopproces. Samenwerking, prestaties en klanttevredenheid staan hierin centraal. Jouw verantwoordelijkheden: Showroom & Fleet Sales: Je stimuleert de verkoop in de showroom voor zowel particuliere (B2C) als zakelijke (B2B) klanten. Je prospecteert actief om nieuwe fleet-klanten aan te trekken.Leadopvolging: Je behandelt dagelijkse leads (via e-mail, telefoon, showroombezoeken en testritten) snel en efficiënt, volledig in lijn met onze merkstandaarden.Brand Ambassador: Je vertegenwoordigt de klant met trots in de showroom, tijdens evenementen en op sociale media. Je hanteert hierbij de Japanse Omotenashi-principes (ultieme, gepersonaliseerde gastvrijheid).Full-service Advies: Je informeert en adviseert klanten deskundig. Daarnaast maximaliseer je de verkoop door het aanbieden van aanvullende producten en diensten, zoals financieringen, verzekeringen en accessoires.Vlekkeloze Aflevering: Je coördineert vlekkeloze testritten en zorgt voor een memorabel en kwalitatief aflevermoment van de nieuwe wagen.Administratie & Kwaliteit: Je verwerkt alle administratieve taken nauwkeurig volgens de interne procedures en draagt bij aan een hoge online reputatie en klanttevredenheidsscore.

OfficeBâtimentTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Sales Advisor

Zaventem

Voor een Belgisch familiebedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in sanitair, verwarming en energiebesparing voor professionals in de bouw- en installatiebranche zijn ze op zoek naar een ervaren verkoper. Wat is jouw missie? Als hét gezicht van onze showroom ben jij de gids in de wereld van sanitair. Jouw doel? Een glimlach op het gezicht van elke klant. Adviseren op maat: Je onthaalt particuliere klanten en adviseert hen over ons uitgebreide gamma. Je combineert hierbij technische kennis met een oog voor esthetiek.Projectbeheer van A tot Z: Je achterhaalt de specifieke behoeften, stelt offertes op, bereidt dossiers voor en volgt de verkoop nauwgezet op tot de handtekening gezet is.Klantgerichtheid: Ook na de verkoop blijf jij het aanspreekpunt voor een uitstekende dienst na verkoop.

OfficeMateriéauxTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Sales Advisor

Zaventem

Functieomschrijving: Het onthaal en begroeten van klanten.Het luisteren naar de klant zijn noden en hem op een professionele manier adviseren om zo samen de juiste keuze te maken in ons uitgebreid assortiment.Het opvolgen van de klant van offerte tot betaling en levering van zijn order.Het beantwoorden van vragen van de klant, dit face-to-face, telefonisch of per mail.

OfficeBâtimentTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Sales Advisor

SINT-STEVENS-WOLUWE

Voor een garage in Zaventem zijn wij op zoek naar DE autoverkoper die auto's verkoopt met hart en ziel. Je zal instaan voor onder andere volgende taken.: Onthalen van bezoekers in de toonzaal.Analyseren en luisteren naar de behoeftes van de klant.Nieuwe wagens verkopen maar ook tweedehandswagens verkopen en overnames regelen.Organiseren van proefritten. Opmaken en opvolgen van offertes.Opvolgen van de verkoopadministratie.Wagens leveren en klanten wegwijs maken in hun nieuwe wagen.Zorgen voor mooie uitstraling van de showroom. Met je stralende glimlach verwelkom je elke bezoeker in de showroom, dankzij je vlotte babbel, geef je de nodige info en analyseer je de noden en behoeftes van de klanten.

IntérimAutoTemps pleinIntérim avec option de contrat fixe

Plus d'emplois similaires

Customer Care Advisor mét ervaring

Fonction

Profil

Que pouvons-nous vous offrir ?

Ton processus de candidature chez Vivaldis

📩 Confirmation par e-mail

📍On se met au travail pour toi

🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !

📩 Confirmation par e-mail

📍On se met au travail pour toi

🗨️ Des questions ? On est là pour t’aider !

Recevoir des e-mails avec des offres d'emploi pour Customer Care Advisor mét ervaring à VILVOORDE

Vous avez des questions ? Contactez-nous.

Offres d'emploi similaires

Sales Advisor

Sales Advisor

Sales Advisor

Sales Advisor