Conseiller.e Commercial.e Service
Brussel - Réf. A-774454
OfficeTemps pleinÀ partir de 2250€ par moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Pour un de nos clients, actif dans le secteur de l’automobile et situé à Schaerbeek, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.e Commercial.e Service.
Voici vos tâches:
- Accueillir les clients et prendre en charge leur véhicule selon les standards opérationnels en vigueur.
- Réaliser le tour du véhicule avec le client et identifier des opportunités de ventes additionnelles.
- Conseiller les clients sur les travaux à effectuer et établir la commande de travaux en leur présence, avec validation du rendez-vous de restitution.
- Mettre en place les solutions de mobilité demandées (véhicule de remplacement, etc.).
- Transmettre les dossiers complets au chef d’équipe atelier pour assurer une bonne compréhension des demandes.
- Assurer le suivi de l’avancement des travaux et informer le client en cas de modification des délais.
- Envoyer le lien vidéocheck (vidéo + devis complémentaire) et obtenir la validation des travaux supplémentaires.
- Préparer le dossier client (facture, rapport de contrôle, conseils d’entretien) et assurer une restitution claire et professionnelle du véhicule.
- Accompagner le client jusqu’à son véhicule et veiller à sa satisfaction.
- Effectuer les rappels clients (call back), assurer le suivi des enquêtes de satisfaction et participer activement au développement du chiffre d’affaires et des marges de l’atelier.
- Vérifier que les dossiers des 48 heures à venir sont complets et anticiper tout éventuel imprévu.
Profil
- Diplôme A2 minimum.
- Bilingue français/néerlandais obligatoire, l’anglais est un atout.
- Titulaire du permis de conduire.
- Bonne connaissance de la technologie automobile et des techniques de réparation (connaissances approfondies en carrosserie si orientation carrosserie).
- À l’aise avec les outils informatiques et logiciels liés à l’activité.
- Excellentes compétences en communication, sens de l’écoute et forte orientation client.
- Capacité à vendre, argumenter et convaincre.
- Organisé.e, dynamique et proactif.ve.
- Flexible et disposé.e à travailler le samedi.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Intéressé.e?
N'hésitez pas à nous contacter.
- Tel. 02 808 56 23
- Email. brussels@vivaldisoffice.be
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
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