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2021-12-25
Réf. A-497851
  • Interim

Fonction

Notre client est activement à la recherche d'un collaborateur customer service h/f/x bilingue (fr/nl)

 

Vos principales tâches en tant qu'agent du service clientèle sont les suivantes:

  • Vous assurez la prise de commande de A à Z
  • Vous recevez toutes les commandes par téléphone ou par courrier et les soumettez dans SAP;
  • Vous mettez à jour les données dans le service SAP
  • Vous donnez des conseils, répondez aux questions de nos clients et recherchez des solutions à vos problèmes;
  • Vous assurez également l'optimisation du carnet de planification / commande;
  • Vous assurez la communication avec les personnes impliquées dans le process (chauffeurs, clients, production, etc.) relatives au transport.

Profil

  • Bilingue néerlandais / français ou français / néerlandais
  • Expérience dans la gestion de la clientèle dans un environnement B2B
  • Compétences informatiques (MS Office) - la connaissance de SAP est un atout
  • Expérience de la planification des transports et de la planification des itinéraires, y compris le processus de livraison
  • Vous êtes orientée solutions et avez un bon contact client
  • Vous démontrez de bonnes capacités d'adaptation

 

Ce que vous recevrez de nous

  • Un contrat permanent après la période intérimaire
  • Formule salaire attrayante (chèques-repas à 8 €, remboursement à 100% des transports publics, etc.)
  • Environnement de travail agréable et collégial

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