Assistent Contract Managers

Als Assistent Contract Managers ben je de schakel tussen onze klant en de techniekers. Je coördineert hun activiteiten en bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, waaronder:

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als digitaal, en het bieden van een efficiënte, klantgerichte service.
• Behandelen van binnenkomende oproepen en het ondersteunen van klanten en technici bij hun vragen en behoeften.
• De operationele planning en werkverdeling van technici organiseren voor preventieve onderhoudsactiviteiten en interventies via de Helpdesk, alsook voor bijkomende projecten met behulp van onze interne softwaretool.
• De mogelijkheden van onze softwaretool optimaal benutten voor de continue verbetering van operationele efficiëntie.
• Opmaak van bestelbonnen voor materialen en gereedschappen, en de opvolging van leveringen en technici-prestaties.
• Actief meewerken aan rapportages over contracten op wekelijkse, maandelijkse en kwartaalbasis, inclusief deelname aan klantenoverleggen.

• Affiniteit met techniek gericht op preventief en curatief onderhoud, bij voorkeur in HVAC.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Frans.
• Ervaring met software-beheerprogramma’s.
• Een echte teamplayer die ondernemend en assertief is, met empathie naar collega’s toe.
• Stressbestendig en nauwkeurig in je werk.
• Sterke focus op klantgerichtheid, waarbij je anticipeert op de noden van klanten, snel problemen oplost en waarde toevoegt aan de relatie.

• Voltijds contract met uren van 8u - 17u.
• Een afwisselende functie binnen een nieuwe en stabiele onderneming, onderdeel van een vooraanstaande beursgenoteerde groep in België.
• Aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je ervaring en toegevoegde waarde aan het bedrijf.
• De mogelijkheid tot opleidingen om je loopbaan binnen de organisatie te optimaliseren.

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan nu of contacteer ons op 015 29 07 51!