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Assistance et dispatching : coordination de dépannages – Bruxelles📍 Localisation : Bruxelles-centre, à deux pas des transports en commun🚗 Secteur : Mobilité, assistance routière et services aux automobilistesNotre client, acteur majeur de la mobilité en Belgique, recherche de nouveaux talents pour son centre d’assistance, ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous aimez trouver des solutions, rassurer et coordonner ? Rejoignez une équipe qui accompagne chaque jour des particuliers et des partenaires professionnels (constructeurs automobiles, sociétés de leasing, compagnies d’assurance), en Belgique comme à l’étranger.Votre missionVous reprenez les dossiers d’assistance technique en Belgique une fois la première prise en charge effectuée par le Front Office, et vous en assurez le suivi complet.Vous choisissez la meilleure solution pour chaque situation : dépannage, remorquage, transport ou véhicule de remplacement.Vous organisez et coordonnez les différents prestataires, et vous veillez au bon déroulement de chaque intervention.Vous contactez les clients de façon proactive pour les informer de l’avancement de leur dossier et des solutions mises en place.