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🤝 Réceptionnaire Automobile & Coordinateur Service 🚗 Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos Missions : L'Excellence au Service du Client En tant que Réceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur Privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑 Chef d'Orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers. Expertise Administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée. Coordination Leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝 Logistique & Flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central. Facturation & Conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰 Garant de la Qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.  

Pour notre concession située à Eupen, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : Réceptionnaire Automobile (H/F/X) Vos responsabilités principales : Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci. En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes : Vous accueillez, accompagnez et orientez les clientsVous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clientsVous êtes capable d’identifier les besoins des clientsVous gérez l’organisation et la planification des rendez-vousVous établissez les plannings de réparation en atelierVous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciensVous établissez la facturationVous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués  

En tant que réceptionnaire automobile, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vos responsabilités incluront : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Évaluer les besoins des clients concernant leurs véhicules.Gérer les rendez-vous et coordonner les interventions.Assurer un suivi efficace des dossiers des clients.Collaborer avec les équipes techniques pour garantir un service de qualité.  

Vous êtes passionné(e) par l’automobile ? Si vous aimez interagir avec les clients et que le domaine automobile vous excite, alors ce poste est fait pour vous ! Devenez un acteur clé au sein de notre équipe dynamique dans la région de Verviers. 🔍 Vos missions : En tant que réceptionnaire automobile, vous serez chargé(e) de : Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme, laissant une impression mémorable. 😊Identifier les besoins des clients et recommander des services adaptés. 🤝Organiser et planifier les rendez-vous pour garantir un service fluide. 🗓️Assurer le suivi des demandes clients avec rigueur et réactivité. 📂Collaborer avec les équipes techniques pour offrir un service d’excellence. ⚙️