Jobs

Ben jij de communicatieve ster die wij zoeken? Als call-center medewerker krijg je de kans om het volgende te doen: Je beantwoordt inkomende oproepen van klanten in nood. ☎️Je schakelt oproepen door naar de juiste afdeling, zodat iedereen snel geholpen kan worden.Je helpt mensen die voor een gesloten deur van hun hotel staan.Je geeft gegevens door en volgt de instructies van klanten op voor optimale service.Je werkt in shiften tussen 6u30 en 21u, wat zorgt voor een dynamische en gevarieerde werkdag! 🕙  

Voor onze klant, gespecialiseerd in kredietmanagement en gelegen in Genk, zijn we op zoek naar een student-debiteurenbeheerder!   Als student cashflow specialist heb je volgend takenpakket: Je controleert of de facturen tijdig betaald wordenJe screent nieuwe en bestaande klanten en formuleert kredietadviezenJe bewaakt de toegestane kredietlimieten en zorgt voor correct adviesJe helpt mee met het versturen van betalingsherinneringen en beantwoordt de vragen van de klantenJe staat in voor de opvolging van advocaten- en deurwaardersdossiers

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Voor een toonaangevende speler binnen de leasing- en fleetsector in Vilvoorde is Vivaldis op zoek naar een Customer Care Agent Pers & Fleet. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en planning van pers- en fleetwagens voor high level klanten. Je behandelt aanvragen voor demo- en testwagens en zorgt ervoor dat elk dossier tot in de puntjes is voorbereid. Jouw verantwoordelijkheden: Behandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens via mail, telefoon en online toolsCoördineren van demo-, test- en perswagens, inclusief voorbereiding voor journalisten en eventsOrganiseren en opvolgen van roadshowsAdministratief begeleiden van werkzaamheden aan wagens doorheen het volledige serviceprocesRegistreren en up-to-date houden van alle informatie in het online systeem (rapportering en facturatie)Opmaken en doorgeven van werkopdrachten aan operationele teamsControleren en opvolgen van voertuigen in proces: technische staat, netheid en tijdige leveringBriefen van chauffeurs voor verplaatsingen naar events of testritten en opvolging tijdens deze opdrachtenNauw contact onderhouden met klanten en bezoekers bij inname en leveringRapporteren aan de teammanager en meedenken over oplossingen bij complexe dossiersJe werkt in een omgeving waar kwaliteit, nauwkeurigheid en service op topniveau centraal staan. Dankzij de veelzijdigheid van de functie bouw je expertise op binnen fleetcoördinatie en kan je verder doorgroeien binnen operations of accountondersteuning.