Site Manager personenvervoer

Voor een van de grootste private busmaatschappijen in Vlaanderen en een betrouwbare mobiliteitspartner van VVM De Lijn zijn wij op zoek naar een Site Manager.

Als Site Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking van onze vestiging te Vrasene. Je zorgt ervoor dat de exploitatie efficiënt, veilig en kwaliteitsvol verloopt en bent de verbindende schakel tussen chauffeurs, planners, en directie. Dankzij jouw leiderschap en organisatietalent draag je bij aan een optimale dienstverlening voor onze reizigers en opdrachtgevers.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je stuurt een team van 150 chauffeurs aan.
• Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging van jouw vestiging en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
• Je waakt over stiptheid, absenteïsme en de waarden en normen van de firma.
• Je volgt verkeersboetes, boetes van De Lijn, schadegevallen, klantenreacties, uniformdracht, netheid en de administratieve verwerking van dagverslagen en ritbladen op.
• Je organiseert evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken en hebt regelmatig informele gesprekken om het welzijn van je medewerkers te bewaken.
• Je stelt werkinstructies op, begeleidt medewerkers en stuurt bij waar nodig.
• Je implementeert nieuwe of gewijzigde diensten en begeleidt jouw team tijdens veranderingen.
• Je geeft leiding aan de Planning & Administratie (3 medewerkers) en ondersteunt hen in hun dagelijkse werking.
• Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen planning en werkplaats zodat voertuigen maximaal beschikbaar zijn.
• Je werkt samen met de planners aan omleidingen en andere operationele wijzigingen.
• Je verleent ondersteuning aan chauffeurs bij ernstige ongevallen of andere incidenten.
• Je behandelt inkomende overhead facturen.
• Je beheert en actualiseert de bedrijfswebsite met nieuwe diensten, personeelsplanning en interne communicatie.
• Je verspreidt interne communicatie in samenwerking met de directie.
• Je neemt deel aan het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk (CPBW) en onderhoudt een constructieve dialoog met de syndicale delegatie.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de COO.

• Je bent een inspirerende leidinggevende die mensen weet te motiveren, coachen en verbinden.
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en houdt steeds het overzicht.
• Je communiceert helder en professioneel met medewerkers, collega’s en externe partners.
• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent flexibel ingesteld en bent bereid om, indien nodig, buiten de normale kantooruren bereikbaar te zijn.
• Je werkt vlot met MS Office en digitale toepassingen.
• Ervaring binnen de sector van het personenvervoer (PC 140.01) is een troef, maar ook kandidaten met een sterke interesse in mobiliteit en operationeel management komen in aanmerking.
• Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en weet mensen op een respectvolle en constructieve manier aan te sturen.