Service Coördinator

Word jij onze nieuwe Service Coördinator?

🏠 Waar kom je terecht?

Ben jij een organisatorisch talent met een gezonde dosis technische affiniteit? Voor een snelgroeiende en ondernemende invoerder van HVAC-topmerken (warmtepompen, airco en ventilatie) in de regio Westerlo, zoeken wij een gedreven Service Coördinator.

🛠️ Jouw dag als Service Coördinator

In deze rol ben jij de proactieve spilfiguur van de technische dienst. Je brengt structuur, bewaart het overzicht en schakelt vlot tussen klanten en techniekers. Jouw takenpakket is uitdagend en veelzijdig:

• Planning & Dispatching: Je staat in voor de interne en externe planning van een 3-tal ervaren servicetechniekers, inclusief het voorzien van de juiste technische hulpmiddelen.
• Dossierbeheer & Analyse: Je leest en analyseert technische verslagen om hier vervolgens de juiste acties aan te koppelen.
• Centraal Aanspreekpunt: Je bent het vaste gezicht (en de stem) voor installateurs en groothandelaars. Je volgt hun vragen proactief op van A tot Z, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Financiële Voorbereiding: Je bereidt de facturatie nauwkeurig voor, rekening houdend met garantie, werkuren, verplaatsingen en gebruikte onderdelen.
• Proactieve Verbetering: Je denkt actief mee na over efficiëntere werkmethodes, stelt prioriteiten en signaleert verbeterpunten binnen de werking.

🎯 Wie ben jij?

• Je beschikt over een TSO-diploma (3de graad) in een richting zoals Elektromechanica of Energie, óf je hebt relevante ervaring opgebouwd binnen serviceplanning, dispatching of als technieker.
• Een eerste beperkte ervaring (< 2 jaar) in een technische (HVAC-)omgeving is een sterke troef, maar vooral jouw motivatie en logisch denkvermogen tellen.
• Je bent administratief sterk, werkt vlot met diverse softwareprogramma's en hebt geen schrik van veelvuldig telefonisch klantencontact.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Kun je je daarnaast ook uitdrukken in het Frans? Dan is dat een mooi pluspunt!
• Je bent zelfstandig, neemt graag initiatief en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen.

🎁 What’s in it for you?

Naast een vaste, voltijdse job in een filevrije werkomgeving, mag je rekenen op een zeer aantrekkelijk en compleet loonpakket:

• Balans werk-privé: Een contract van onbepaalde duur (dagwerk) met extra vakantiedagen (ADV en anciënniteitsdagen) die je flexibel en zelfs in uren kunt opnemen.
• Financiële extra's: Een competitieve verloning aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse brutopremie, een eindejaarspremie én een extra teampremie.
• Groei & Ontwikkeling: Een uitstekende onboarding en een degelijke productopleiding op kosten van de zaak, met reële doorgroeimogelijkheden en kans op jobrotatie.
• Extra Voordelen: Toegang tot het Edenred-discounts-platform voor mooie kortingen, een modern uitgeruste werkplek én sportfaciliteiten op het bedrijf zelf.

Overtuigd van deze uitdagende job? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of neem direct contact op met Sam en Julie van Vivaldis Office Geel!

📧 geel@vivaldisoffice. be | 📞 014 14 10 84