Service-advisor automotive in Aalst | Vivaldis Interim

Service-advisor automotive

Aalst - Ref. A-795929

InterimFull-timeFrom 2800€ per monthTemporary, with option for permanent work

Apply

Function

Voor de regio Aalst zoeken een All-round service advisor

Je bent dé spilfiguur tussen klant, werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen – je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om onze klanten volledig te ontzorgen.

Jouw takenpakket:

Onthaal: telefonisch, via e-mail, online en aan de balie
Werkplaatsplanning: voorbereiding planning en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers
Werkorders, facturatie en claims: aanmaken, zowel de eenvoudige als de complexe
MRT aanvragen en facturatie: online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens
Correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
Back-up voor Parts Advisor: magazijnbeheer
Technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken
Klachtenbehandeling en probleemoplossing
Kwaliteits- en productiviteitscontrole: opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
Focus op en opvolgen van klantentevredenheid

Profile

Jouw profiel

Je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 3 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond
Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach
Je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda
Je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel
Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan
Je bent stressbestendig
Je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden
Rijbewijs B is noodzakelijk!

What can we offer you?

Wat bieden we jou?

Een uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,...
Een gedeelte opleiding en interne opleiding op de werkvloer
Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
Een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
Een job voor een sterk en innovatief merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
💰 Loon volgens barema, competenties en ervaring tussen €2800-€4430 bruto/maand

Service Advisor Automotive

DENDERMONDE

Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in de regio 9200 Dendermonde dat inmiddels door de derde generatie wordt geleid, zoeken wij een enthousiast gezicht om het team te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal. Jouw verantwoordelijkheden Je bekleedt een gevarieerde functie waarin je administratieve taken combineert met klantencontact en digitale marketing: Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's

InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Service Advisor

Asse, België

Voor onze klant te 1730 Asse zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Advisor/ Administratief bediende. Het familiebedrijf heeft jarenlange ervaring in onderhoud, herstellingen en verkoop van voertuigen. Dankzij een hecht team en een sterke focus op klanttevredenheid biedt deze onderneming een stabiele en professionele werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. Wat zijn jouw taken? Je verzorgt nauwkeurig de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.Je neemt afspraken aan en spreekt meet de klant zijn mobiliteitsbehoefte af.Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier. Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de interactieve receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan.Je legt de klanten uit wat we gaan doen en wat de te verwachten kost is. Desgevallend vraag je de nodige akkoorden.Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.Je volgt de voortgang van de werken met de werkplaats en magazijnverantwoordelijke. Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant. Je bent verantwoordelijk voor het vervangwagenpark. Je maakt een planning op van de vervangwagens en zorgt ervoor dat deze steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn. Je behandelt problemen en klachten met de werkplaats en na-verkoop verantwoordelijke.

InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Service Advisor Zottegem

ZOTTEGEM

Voor een garage in Zottegem zijn wij op zoek naar een service advisor. Wat ga je doen: ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de baliewerkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekersaanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexeMRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werkenback-up voor PARTS advisor, magazijn beheertechnische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvoklachtenbehandeling en problemsolvingkwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntiefocus op en opvolgen van klantentevredenheid

InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Service Adviseur

Brussel

Voor één van onze klanten gevestigd in Brussel, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een Service Adviseur (Commercieel). Jouw taken: Klanten onthalen en hun voertuig in ontvangst nemen volgens de geldende standaardenKlanten adviseren over de uit te voeren werkzaamhedenExtra verkoop (upselling) identificeren en voorstellenSamen met de klant een rondgang van het voertuig doenWerkorders opstellen en laten goedkeuren door de klantTermijnen voor herstelling en oplevering plannen en communicerenDe opvolging van de werkzaamheden met de werkplaats verzekerenKlanten informeren over de voortgang of eventuele vertragingenNoodzakelijke informatie doorgeven aan het technische teamKlantencontact beheren (telefoon, SMS, bevestigingen)Dossiers voorbereiden voor teruggave (facturen, rapporten, advies)Het voertuig teruggeven met duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkenKlanttevredenheid garanderen gedurende het hele procesBijdragen aan continue verbetering en omzetgroei

OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

More similar jobs

Service-advisor automotive

Function

Profile

What can we offer you?

Your application process at Vivaldis

📩 Email confirmation

📍We get started for you

🗨️Questions? We’re happy to help!

📩 Email confirmation

📍We get started for you

🗨️Questions? We’re happy to help!

Receive emails with jobs for Service-advisor automotive in Aalst

Questions? Contact us.

You might also be interested in these jobs

Service Advisor Automotive

Service Advisor

Service Advisor Zottegem

Service Adviseur