Schadebeheerder

Ben jij de gedreven schadespecialist die wij zoeken? Onze klant is een gevestigde waarde in Wingene en omstreken. Als onafhankelijk makelaar staan zij garant voor persoonlijk advies, kwalitatieve service en een sterke klantrelatie. Het kantoor is volop in beweging en om hun klanten de beste opvolging te blijven garanderen, zijn zij op zoek naar een ervaren en proactieve Schadebeheerder om hun team te versterken. Als Schadebeheerder ben je de spilfiguur in de afhandeling van schadegevallen en zorg je voor een vlotte en correcte administratieve en operationele opvolging. Je behandelt en volgt schadegevallen op (vooral Auto, Brand en diverse risico’s) van de aangifte tot de uiteindelijke regeling.Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten tijdens het schadedossier. Je informeert, adviseert en begeleidt hen professioneel en empathisch.Je verzamelt alle nodige documenten, analyseert de polisvoorwaarden en voert de communicatie met experten en maatschappijen.Je bewaakt de termijnen en zorgt voor een efficiënte afhandeling in het belang van de klant.

Ben je gepassioneerd door verzekeringen en wil je deel uitmaken van een ambitieus groeiverhaal ?  Hou je ervan om particulieren professioneel te adviseren en bij te staan op belangrijke momenten?  Ben je betrokken en wil je blijven leren? Dan is deze functie als Schadebeheerder echt iets voor jou!  Om onze groei verder te ondersteunen, kijken we voor ons kantoor uit naar een Schadebeheerder. Als Schadebeheerder volg je voor een gevarieerde klantenportefeuille de schadegevallen op, van de initiële melding tot de afsluiting.Je verzamelt bij de opstart van een schadedossier de nodige informatie over de dekking, aansprakelijkheid en oorzakelijke omstandigheden van het schadegeval.Na een grondige analyse pas je de geldende regels en conventies toe.Je onderhandelt actief over het schadegeval en verdedigt de belangen van je klant.Je houdt de verzekerden op de hoogte over de evolutie van het schadegeval en becijfert de schade, waarna je je klant ook informeert.Je verzorgt proactief de telefonische en schriftelijke communicatie met alle betrokken partijen (verzekerden, makelaar, agenten, verzekeraars...).

Ben jij een analytische expert met een passie voor bouwtechnieken en complexe schadedossiers? Wil je werken bij een wereldwijd toonaangevende verzekeraar waar autonomie, flexibiliteit en expertise centraal staan? Voor onze klant in Antwerpen, een internationale topspeler in ondernemingsverzekeringen, zoeken wij een Senior Schadebeheerder Technische Verzekeringen.   Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Volledig beheer van eigen schadedossiers in technische verzekeringen en in andere verzekeringstakken, vanaf de eerste aanmelding tot vergoeding en afsluiting van het dossier, al dan niet na het uitoefenen van een verhaalsactie:Analyse van de elementen/feiten na schademelding, correct invoeren van nieuwe schadedossiers in een intern systeem op basis van gegevens ontvangen van de verzekerde en/of makelaar.Aanstellen en aansturen van een expert en een advocaat indien nodig en verdere opvolging in samenspraak met makelaar.Interne rapportering van belangrijke schadedossiers aan de productieafdeling, de directie, hoofdkantoor en in-house risk management team.Proactieve opvolging van openstaande schadedossiers. Reserves continu up to date houden in functie van de evolutie van het schadedossier.Na schaderegeling het beoordelen van het schadedossier op merites voor verhaal en evt. opstarten en proactief opvolgen van verhaalsacties t.a.v. aansprakelijke partijen.Beheer (coördinatie, opvolging, etc.) van schadedossiers m.b.t. lokale polissen in het kader van internationale verzekeringsprogramma’s. Het onderhouden van contacten met de collega’s wereldwijd om eventuele problemen te onderkennen met als doel het schadebeheer te optimaliseren.Opmaak en bespreking van schadestatistieken ter ondersteuning van de productieafdeling met het oog op hernieuwing van polissen.Regelmatig overleg met collega- schadebeheerders met het doel om kennis te delen en te vergaren.Het geven van feedback aan alle betrokken collega’s i.v.m. interpretatie van polisvoorwaarden n.a.v. een schadegeval en eventuele voorstellen tot actualisering van polis zodat deze beter kan worden afgestemd op de activiteiten van verzekerde.

Voor de regio Aalst zoeken een ervaren Carrosserie Schadebeheerder.   Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)Je maakt correcte schadefoto's en beheert deze zorgvuldig in het systeemJe stelt bestekken op in ons intern systeem.Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculatiesJe volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasingJe zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossierJe staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier