Réceptionnaire automobile expérimenté

Réceptionnaire Automobile Notre partenaire recherche son futur talent ! Vous avez le sens du contact client inscrit dans votre ADN et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise technique et commerciale fera la différence. Dans un rôle clé à la fois technique et commercial, vous serez le visage de notre service après-vente. Votre objectif principal ? Assurer la satisfaction totale de leurs clients en veillant au strict respect des normes de qualité de service des marques et du groupe.   Vos responsabilités : Au quotidien, votre sens aigu de la relation client vous permettra de mener à bien les missions suivantes : Accueil & Prise en charge : Accueillir chaleureusement les clients et prendre en charge leur véhicule pour l’entretien ou la réparation.Planification : Gérer et planifier les rendez-vous en optimisant la capacité de l’atelier.Conseil & Devis : Conseiller les clients sur la nature, l’importance et le coût des réparations, puis établir les ordres de réparation et les devis précis.Suivi & Facturation : Assurer la facturation des travaux réalisés dans les règles de l'art.Restitution : Remettre les clés au client en lui expliquant avec clarté les interventions effectuées sur son véhicule.Développement commercial : Proposer des produits et services complémentaires adaptés aux besoins du client.Gestion : Traiter les réclamations éventuelles avec diplomatie et professionnalisme.  

🚗 Réceptionnaire automobile Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos missions : L'excellence au service du client En tant que eéceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.  

📢 Vivaldis recrute un réceptionnaire automobile !!Nous recrutons un réceptionnaire automobile pour l'un de nos clients qui se spécialise dans le secteur automobile. Ce client est implanté dans toute la Wallonie, avec un accent particulier sur le Brabant Wallon.Dans votre rôle de réceptionnaire automobile, on s'attend à ce que vous maîtrisiez les tâches suivantes : Réception des clients.Gestion de dossiers (devis, rendez-vous, etc.)Votre expertise en mécanique vous donne la possibilité d'évaluer les réparations nécessaires pour les clients.Commande et organisation de pièces.Assurer la satisfaction du client.Commercialisation d'une variété de produits

🚗 Réceptionnaire automobile Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ? Rejoignez un groupe automobile belge majeur, solide et en pleine expansion, où votre expertise sera valorisée au sein d'un environnement moderne et stimulant ! 🎯 Vos missions : L'excellence au service du client En tant que eéceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z : Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.