Réceptionnaire après-vente automobile
Ghislenghien - Ref. A-811039
InterimFull-timeFrom 20€ per hourTemporary, with option for permanent work
Function
Vivaldis recherche un Réceptionnaire après-vente (h/f/x) pour un garage situé dans la région de Ghislenghien.
Tes tâches :
- Accueil téléphonique et physique des clients ;
- Gestion du planning informatique de rendez-vous ;
- Suivi des procédures du département SAV ;
- Facturation et suivi des dossiers des clients ;
- Relances des clients en compte et suivi des dossiers ;
- Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des services après-vente ;
- Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning.
- Et cela sous l’autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur.
Profile
- Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances de la technologie automobile et informatique ;
- Vous possédez des connaissances techniques en mécanique ;
- Vous avez le contact facile, êtes à l'aise avec la clientèle et avez le sens du commerce ;
- Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la fonction ;
- Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile ;
- Vous êtes ponctuel et flexible (l'horaire varie entre 8h et 18h) ;
- Vous possédez le permis B.
What can we offer you?
Un contrat permanent vous sera proposé après une période intérim réussie
- Une rémunération attrayante, selon vos compétences et votre expérience
- Des chèques-repas
- Un 13ème mois
- Une carte carburant
- Un véhicule de société, suivant certaines conditions
Ce poste t'intéresse? Postules directement via cette annonce ou fais nous parvenir ton cv sur l'adresse mail tournai@vivaldisinterim.be
A bientôt !
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
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Our team at Vivaldis Interim Tournai will review your application and get in touch with you soon.
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📢 Vivaldis recrute un réceptionnaire automobile !!Nous recherchons un réceptionnaire automobile pour l'un de nos clients actif dans le secteur automobile. Ce client a des bureaux disséminés à travers toute la Wallonie, avec une attention spéciale portée au Brabant Wallon.🛠️ En tant que réceptionnaire automobile, il est requis que vous sachiez parfaitement accomplir les tâches ci-après :
Réception des clients.Gestion de dossiers (estimations, prises de rendez-vous, etc.)Votre compétence en mécanique vous permet de définir les réparations nécessaires pour les clients.Passation et organisation de pièces.Assurer la satisfaction de la clientèle.Commercialisation d'une variété étendue de produits
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Interlocuteur privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑Chef d'orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Expertise administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.Coordination leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝Logistique & flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.Facturation & conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰Garant de la qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.
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Un réceptionnaire automobile expérimenté prend en charge les missions suivantes :
Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme.Traiter les appels téléphoniques et identifier les besoins des clients.Planifier les rendez-vous et établir les plannings d'intervention de l'atelier.Préparer les ordres de réparation destinés à l'équipe de mécaniciens.Établir la facturation et restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés.
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