Receptionist garage

Voor een multimerkengarage zijn we in Gent op zoek naar een service advisor! Hier zal je aan het onthaal klanten begeleiden bij hun vragen, herstellingen en bezorg je uitleg over de herstellingswerken!   Het takenpakket: Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft. Je zorgt voor een warm welkom en bent het "gezicht" van de oganisatie.Analyseren van de input van de klant en deze op een duidelijke manier doorbriefen aan de mechaniekers.Begeleiden van klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde onderhouds- en reparatiewerken.Helpen van klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.Afhandelen van de nodige administratie zoals het opstellen van werkorders, opmaak van offertes, opvolgen facturatie, verwerken garantieaanvragen, ...Zorgen voor een optimale klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Heb jij een passie voor de autosector?  Commercieel en communicatief ingesteld?  Durf jij klanten te helpen in het Nederlands, Frans en Engels?    Onze klant Leuven, een autoverdeler, is op zoek naar een Receptie medewerker:  Je bemant de balie/ naverkoop. Je ontvangt de klanten op een vriendelijke en professionele manier. Je staat de klanten zowel persoonlijk als telefonisch te woord. Je maakt offertes op voor herstellingen. Ook sta je in voor het opstellen van de facturen en handelt de betalingen hiervan af. Je bent het spilfiguur tussen de werkplaats, het magazijn en de receptie. Je zorgt voor de correcte bezetting, plannings, organisatie en opvolging van de werkplaats....

Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de autosector, zijn we op zoek naar een receptioniste garage te Waregem:   Ben jij klaar om hét gezicht te worden voor deze gekende garage? Stuur dan snel je CV door naar deinze@vivaldisinterim.be   Ontvangen en begroeten van klanten en bezoekers op een vriendelijke, professionele manierCreëren van een gastvrije sfeer waarin klanten zich comfortabel en welkom voelenInformeren naar het doel van het bezoek en klanten begeleiden naar de juiste collega of afdelingVerwerken en verdelen van klantenticketsNieuwe klanten aanmaken in het systeemBeantwoorden van telefoons en doorverbinden naar de juiste contactpersonenZorgen voor een nette en representatieve wachtruimteUp-to-date houden van accessoires, promotiemateriaal en showroompresentatieOndersteunen van service- en sales-teams wanneer nodigCommunicatie met collega’s over klantvragen en doorverwijzingenOndersteunen bij de organisatie en uitvoering van klantenevents, zowel in de showroom als daarbuitenVoorbereiden van meetings en zorgen voor ordelijke en representatieve vergaderruimtesOpvolgen van administratieve taken en correct verwerken en opvolgen van informatie in het CRM-systeemBeantwoorden van praktische vragen rond events en ondersteuning bieden aan marketing en sales  

Ben jij communicatief, klantgericht en heb je een passie voor auto’s? Misschien ben jij dan wel de persoon die we zoeken! Voor een garage, gelegen te Genk, zijn we op zoek naar een service advisor. Je taken bestaan uit: Je bent het centrale aanspreekpunt en zorgt voor een professioneel en vriendelijk onthaal van de klanten;Je informeert de klanten over onderhoud, herstelling en luistert naar hun behoeften en geeft passend advies;Tevens ben je verantwoordelijk voor het opnemen van inkomende telefoongesprekken en het proactief bellen van klanten met informatie over hun wagens;Je maakt de planning op voor de werkplaats rekening houdend met de capaciteit en de beschikbaarheid van onderdelen;Administratieve taken: facturatie, het opstellen van offertes en deze helder communiceren met de klanten.