Telenet Medewerker

Ben jij gebeten door technologie, multimedia én klantgerichtheid?

Dan is dit misschien jouw ideale uitdaging!

Voor een gerenommeerde elektronicawinkel in Lommel zoeken we een gepassioneerde Telenet-specialist die graag combineert: adviseren, verkopen en technische ondersteuning.

Jouw takenpakket

• Advies op maat – Je achterhaalt de noden van de klant en legt op een begrijpelijke manier uit welke Telenet-producten het beste aansluiten bij hun situatie (thuiswerken, gamen, streamen, ...).
• Begeleiding met geduld – Je helpt klanten die minder digitaal vertrouwd zijn rustig op weg en zorgt voor duidelijke, stapsgewijze uitleg.
• Installeren en demonstreren – Je ondersteunt actief bij het installeren en optimaliseren van modems, tv-boxen en Wi-Fi-extenders.
• Zorg voor een topbeleving – Je luistert aandachtig, beantwoordt vragen en schakelt je team in als er complexere uitdagingen zijn.
• Up-to-date blijven – Je verdiept je voortdurend in nieuwe producten, volgt trainingen via Telenet Academy en blijft op de hoogte van innovaties.
• Commerciële kansen benutten – Je ziet mogelijkheden om klanten extra oplossingen aan te bieden, zoals uitbreidingen voor beter bereik, streamingdiensten of vaste lijnen.

Ervaring & expertise

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in verkoop, idealiter binnen telecom, ICT-retail of een technische sector.
• Je beschikt over een degelijke kennis van Telenet-oplossingen, zoals abonnementen, modems, TV-boxen, Wi-Fi-extenders en streamingapps.
• Je bent technisch ingesteld en hebt interesse in netwerkhardware (draadloos en bekabeld), smart home-producten en mobiele toestellen.

Persoonlijk profiel

• Je hebt een leergierige houding en wilt continu op de hoogte blijven van technologische innovaties.
• Je bent flexibel ingesteld en kan vlot inspelen op uiteenlopende klanten en situaties.
• Je hebt veel geduld en toont respect, zeker bij klanten die minder vertrouwd zijn met digitale toepassingen.
• Je combineert zelfstandigheid met een collegiale instelling en overlegt makkelijk bij complexe vraagstukken.

Competenties

• Je communiceert helder en weet technische materie toegankelijk uit te leggen.
• Klanttevredenheid staat centraal: je denkt mee en speelt proactief in op behoeften, zonder opdringerig te zijn.
• Je bent oplossingsgericht en zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel de winkel verlaat.

• Een innovatieve, snelgroeiende werkomgeving binnen een gedreven IT-team
• Marktconform salaris met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques)
• Toegang tot Telenet Academy-opleidingen en certificeringen
• Direct support van collega-specialisten bij uitdagende klantvragen
• Aantrekkelijke personeelskortingen en early access tot nieuwe Telenet-product