Klantenadviseur

Vivaldis Office Antwerpen is op zoek naar een klantenadviseur.

• 📍 Locatie: 2180 Ekeren & 2030 Antwerpen
• 🚗 Sector: automotive

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwelkom klanten met een lach en luister aandachtig naar hun behoeften.
• Behandel vragen van klanten en bied diverse oplossingen aan.
• Informeer klanten over onderhoud en herstellingen en zorg voor een vlotte opvolging.
• Plan afspraken in en organiseer een efficiënte agenda.
• Beantwoord telefoontjes met een professionele en vriendelijke toon.
• Behandel inkomende en uitgaande e-mails snel en accuraat.
• Verwerk klantgegevens, stel facturen op en zorg ervoor dat dossiers up-to-date zijn.
• Communiceer met de werkplaats en andere afdelingen om een optimale service te garanderen.
• Functie als brug tussen werkplaats en klanten door technische termen en situaties in begrijpelijke taal uit te leggen.

Jouw profiel:

• Opleiding: Je bent in het bezit van een bachelor.
• Oplossingsgericht: Je richt je op oplossingen in plaats van problemen.
• Sterk in administratie en digitaal vaardig: Je hebt ervaring met computersystemen en zorgt voor een soepele administratieve afhandeling.
• Flexibel: Variatie is voor jou geen probleem; je behoudt altijd je rust en focus.
• Passie voor autotechniek: Je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s is zeker een pluspunt!  

Wat krijg je in de plaats voor je harde werk?

•  Een afwisselende en uitdagende rol met impact en voldoening in een hecht en dynamisch team.
• Een persoonlijk opleidingsprogramma, inclusief coaching en regelmatige feedback momenten.
• Een 40-uren werkweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans.
• Een aantrekkelijk en marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
• Werken in een moderne, professionele omgeving die continu inspeelt op de laatste autotrends.
• Een bedrijfscultuur die draait om teamwork, klantgerichtheid en respect.
• Maaltijdcheques.