IT Support Nederlands & Engels
IEPER - Ref. A-807439
OfficeFull-timeFrom 2800€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Jouw taken:
- Technische problemen efficiënt en klantgericht identificeren, analyseren en oplossen.
- Incidenten en vragen prioriteren in ons ticketing systeem en voortgang bijhouden.
- Inkomende oproepen, e-mails en tickets beantwoorden en technische ondersteuning bieden.
- Samenwerken met interne teams om complexe problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen.
- Jouw klantgerichte focus leidt naar continue verbeteringen in onze dienstverlening.
Profile
Jouw profiel:
- Zeer goede kennis van Nederlands en Engels is essentieel. Andere talen zijn een pluspunt.
- Bij voorkeur een bachelorsdiploma in ICT of sterke affiniteit met firm- en software.
- Oplossingsgericht, analytisch, nauwkeurig en stressbestendig.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klant- en servicegerichte instelling.
- Je toont initiatief en kunt klantenvragen goed analyseren en prioriteren.
What can we offer you?
Wat kun je verwachten:
- Je komt terecht in een open en transparante werkomgeving. Onze medewerkers zijn enthousiast over wat ze doen en geloven dat teamspirit en plezier de sleutel zijn tot ons succes. In deze dynamische, snelgroeiende en uitdagende functie bieden we je een aantrekkelijk salaris en diverse voordelen, zoals • Hospitalisatieverzekering met ambulante zorg voor jou en je gezin • Maaltijdcheques • Flexibele werkuren met mogelijkheid tot thuiswerken • Groepsverzekering • 20 wettelijke vakantiedagen + 12 compensatiedagen (pro rata) + 10 feestdagen • Continue leermogelijkheden
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Office Ieper will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
IT support First Line
POPERINGE
Voor een bedrijf in Poperinge zijn we op zoek naar een IT Support First Line. Hier sta je in voor volgende taken;In deze rol ben jij de spil in het web voor de dagelijkse IT-ondersteuning. Jouw verantwoordelijkheden:Onboarding nieuwe medewerkers: Klaarmaken van de IT-installatie (laptop, telefoon, accounts, toegangsrechten) en het verzorgen van het IT-onthaal zodat de nieuwe collega meteen aan de slag kan.Eerste- en tweedelijns support: Beantwoorden van IT-vragen en oplossen van problemen van interne collega’s (via mail, telefoon, ticketing of direct aan het bureau).Workstations op punt zetten: Installeren, configureren, updaten en onderhouden van hardware (laptops, pc’s, schermen, printers) en software.Beheer van gebruikersaccounts: Aanmaken, wijzigen en deactiveren van accounts in Active Directory / Microsoft 365.Asset- & Voorraadbeheer: Bijhouden van de voorraad IT-materiaal (laptops, kabels, toebehoren) en tijdig bestellen wat nodig is.
OfficeMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract