ICT 1st line support

Voor onze klant, een gekende speler, zijn we op zoek naar een IT Support Specialist!   Je krijgt een uitdagend takenpakket....   Directe ondersteuning bieden aan collega-medewerkers voor alle technologieën die worden gebruikt en ondersteund door de afdeling InformatietechnologieKandidaten moeten zich altijd professioneel en behulpzaam gedragen tegenover gebruikersGebruik maken van door het afdelingsmanagement aangewezen systemen om verzoeken om hulp van gebruikers bij te houdenDe gespecificeerde procedures voor het gebruik van genoemd systeem volgenDe Helpdesk Ticket-wachtrij monitoren en verzoeken tijdig en op een hoffelijke manier afhandelenOverleg waar nodig met leveranciers over het oplossen van problemenHoud een contactlogboek bij van leverancierscontracten in overeenstemming met de gespecificeerde proceduresOverleg waar nodig met andere IT-medewerkers over het oplossen van problemenZoek proactief hulp bij andere medewerkers indien nodig om klantproblemen snel op te lossenBijhouden van dergelijke activiteiten in overeenstemming met de richtlijnen van de afdeling  

Voor onze klant, actief in IT, energie, domotica, ICT,.. regio Sint-Denijs-Westrem, zoeken we een ervaren technieker ICT.     Jouw takenpakket als technieker ICT: Je herstelt smartphones en tablets van de bekendste merken zoals Apple, Samsung,… Je geeft duidelijke informatie aan de klant over je tablet en smartphone herstelling, zowel face-to-face als telefonisch en via mailJe herstelt informaticamateriaal zoals desktops, laptops, kleine & middelgrote systemen. Hierbij zoek je naar de oorzaken van de defecten en herstel je deze zo snel mogelijk op de werkplaats of bij de klant zelf.Je installeert ook software, antiviruspakketten etc. naar gelang de wens van de klant. Je geeft duidelijke informatie aan de klant over je installatie, ook aan huis.Je bent op de hoogte van kleine tot middelgrote netwerken en kan deze ook installeren en onderhouden.Je geeft technisch advies aan de klant bij aankoop van informaticamateriaal of multimedia en de bijhorende pakketten.Je zorgt voor de telefonische support naar de klant toe. Indien nodig maak je offertes op maat. 

Voor onze klant, gekende speler binnen de milieusector met verschillende vestigingen, gaan we op zoek naar een ICT Verantwoordelijke.   Je zal voornamelijk werken vanuit Evergem.   Als ICT-Verantwoordelijke kan jij met jouw relevante ervaring, onmiddellijk aan de slag en sta je in voor: Jij biedt eerstelijns support bij hardware, software en netwerkproblemen (PC's, printers, telefoons, computerprogramma's)IT projecten implementeren en beheren, je gaat hier een trekkersrol in opnemen;Registreren, opvolgen en documenten van ICT-vragen en incidenten;Installatie, configuratie en onderhoud van werkplekken (hiervoor zal je ten gepaste tijde naar de andere vestigingen gaan);Samenwerken met externe IT-partners;Verbeteringen bedenken en uitwerken mbt procedures en documentatie;Veilige, performante en gebruiksvriendelijke IT-omgeving voorzien voor alle gebruikers.

Voor onze snelgroeiende en innovatieve klant, een toonaangevende speler in hun sector, zoekt Vivaldis Interim een gedreven en mensgerichte IT Manager / Technical Team Lead. Bent u de leider die technische excellentie combineert met het coachen van talent? Dan bent u de ruggengraat die onze klant zoekt om hun digitale ambitie waar te maken!   Wat mag u verwachten van de functie? Als IT Manager / Technical Team Lead combineert u leiderschap met diepgaande technische expertise. Uw focus ligt op Mensen, Software en Architectuur. Het beheer van de infrastructuur (systemen, netwerk, cloud) is reeds belegd bij twee ervaren IT Support collega’s, waardoor u zich volledig kunt richten op groei en innovatie.   Uw Kernverantwoordelijkheden: Coaching & Leiderschap: U coacht, inspireert en structureert een team van circa 7 getalenteerde softwareontwikkelaars. U stimuleert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en technische topkwaliteit.Architectuur & Strategie: U bent de drijvende kracht achter de technische architectuur van de kernsystemen. Samen met de IT Director bepaalt u de lange termijn technologische koers.Kwaliteitsborging: U verankert robuuste kwaliteitsprincipes. Denk aan rigoureuze code reviews, testautomatisering, CI/CD-pipelines en de integratie van security-by-design.Innovatie met AI: U werkt mee aan cutting-edge projecten waarbij AI-agents, machine learning en intelligente automatisering worden geïntegreerd in de operationele processen van de klant.Agile Sturing: U beheert de Agile/Scrum processen (backlog, sprints) via Jira en Confluence en zorgt voor heldere rapportage van voortgang, risico’s en verbeterpunten.Samenwerking boven silo’s: U bent de brug tussen Development, IT Support en Business om focus, snelheid en kwaliteit optimaal te combineren.