Customer service medewerker / dispatcher te Sint-Niklaas
SINT-NIKLAAS - Ref. A-811158
InterimFull-timeFrom 2300€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Als Customer Service Medewerker / Dispatcher in Sint-Niklaas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die te maken hebben met bandenpech. In deze rol zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages.
Je taken omvatten:
- 📞 Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten en het registreren van klantgegevens en pechlocaties.
- 🚑 Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat onze klanten tijdig weer op weg geholpen worden.
- 💬 Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
- 🗂️ Verzorgen van de administratie van je dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen en facturatie.
Profile
Wij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende verwachtingen:
- 🗣️ Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en een aardig mondje Engels.
- 💬 Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent sterk in zelfstandig werken.
- 📈 Je kan goed plannen en bent stressbestendig, zelfs in drukke situaties.
- 🥇 Klant- en resultaatgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- 🤝 Je bent professioneel, eerlijk, betrouwbaar en hebt respect voor mensen.
- 📑 Je hebt vaardigheden in administratief werk en bent bereid om in een wisselend rooster te werken (6u-14u / 8u-16u / 10u-18u).
What can we offer you?
Zij bieden jou een aantrekkelijke werkplek met unieke voordelen:
- 👨👩👧👦 Een familiale werksfeer met toffe collega’s.
- 🙌 Een trouwe klantenkring die jouw advies waardeert.
- 🎓 Een intensieve opleiding on the job en een goede inwerkperiode, met veel zelfstandigheid binnen ons goedwerkend team.
- 📈 Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- 💵 Een marktconform loon met bijkomende voordelen zoals maaltijdcheques.
Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog via het Vivaldis-kantoor in Sint-Niklaas en wordt de nieuwe schakel in hun team!
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Interim Sint-Niklaas will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
Dispatcher & Planner
GENT
Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan wij met plezier op zoek naar een dispatcher / planner.
Dit is jouw uitgebreide en uitdagende takenpakket als dispatcher / planner:
Het vlot en kosten efficiënt organiseren van de transportplanning.Het vastleggen van efficiënte processen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen.Het ondersteunen van de transportplanning voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en trailers.Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke roundtrip.De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s.Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn.Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren.Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback.Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.
InterimTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Betoncentralist / planner | Wondelgem
Wondelgem
Voor een groeiende onderneming zijn we op zoek naar een betoncentralist/planner voor de divisie Wondelgem.
Ben je iemand die graag de touwtjes in handen heeft en houdt van een afwisselende job? Als
Centralist in onze betoncentrale in Wondelgem speel je een sleutelrol in het productieproces.
Jouw
takenpakket bestaat uit:
• Als Centralist bedien je de betoncentrale en zorg je ervoor dat alles vlot verloopt. Je hebt dagelijks contact met klanten en chauffeurs en helpt hen verder met vragen.
• Je controleert de doseringen en volgt de productiegegevens van het beton op en stuurt bij waar nodig.
• Tevens beheer je de voorraad van de grondstoffen en producten en meldt wanneer iets aangevuld moet worden. Ook het onderhoud van de machines valt onder jouw verantwoordelijkheid alsook het signaliseren van storingen aan de machines.
• Tot slot beman je de weegbrug bij afwezigheid van de weegbrugbediende.
ConstructTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Service planner heavy equipment
Kallo, Beveren, België
Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service planner Heavy Handling.
Jouw taken:
Zorgen voor een doordachte en goed uitgewerkte werkplanningHoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en flexibel inspelen op ad-hoc situatiesFungeren als aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekersVoortdurend in communicatie staan met klant en technieker en fungeren als tussenschakelHeel nauw samenwerken en helder communiceren met verschillende diensten zoals met je collega service- en aftersales specialist alsook parts manager.Evenwicht vinden tussen hands-on betrokken zijn bij en tussen je medewerkers en tijd nemen om je administratie tijdig op punt te zetten zoals het controleren en vrijgeven van opgemaakte servicebons door buitentechniekers
InterimMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Planner/Dispatcher Autotransport
Boortmeerbeek, België
Voor een sterke speler binnen de logistieke sector is Vivaldis op zoek naar een Planner/Dispatcher Autotransport in Boortmeerbeek.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van autotransporten binnen België. Je zorgt ervoor dat voertuigen tijdig, efficiënt en kostenefficiënt worden vervoerd. Daarbij houd je rekening met levertermijnen, urgenties, type voertuig, beschikbare chauffeurs en transportkosten.
Jouw takenpakket:
Opstellen en optimaliseren van de dagelijkse transportplanningAansturen en begeleiden van chauffeurs met duidelijke en transparante communicatieAfstemmen met interne afdelingen voor correcte en tijdige informatieAdministratief verwerken van transportopdrachten in de gebruikte systemenProactief analyseren van knelpunten en uitwerken van verbeterprocessenRapporteren aan de afdelingsverantwoordelijke
Je werkt in een dynamische omgeving waar snelheid, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan. Dankzij jouw inzicht en organisatorische vaardigheden draag je rechtstreeks bij aan een efficiënte logistieke flow. Er is ruimte om mee te denken over optimalisaties en om je verder te ontwikkelen binnen transportplanning en operationeel vlootbeheer.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract