Customer service medewerker
ANTWERPEN - Ref. A-756479
OfficeFull-time€ 2100 - 2800 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Onze klant, een groeiende bedrijf dat gevestigd is in Antwerpen, is dé totaalpartner voor folies en verpakkingen. Ze zijn momenteel op zoek naar een customer service medewerker.
Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen de klanten en het commerciële team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van alle klanten en prospects, in samenwerking met de accountmanager.
Je taken omvatten onder andere:
- Het opvolgen van klantvragen, opstellen en opvolgen van offertes en registreren van orders.
- Prijzen opvragen bij leveranciers, bestellingen plaatsen en opvolgen.
- Registreren van klantgegevens in het systeem en deze up-to-date houden, in overleg met de boekhouding over betalingsvoorwaarden.
- Dagelijks overleg met klanten, leveranciers en collega’s uit sales, dispatch of boekhouding.
Profile
Wij zoeken een gedreven en enthousiaste collega die zich herkent in onderstaande vereisten:
- Bachelor/Master opleiding of gelijkwaardig door ervaring.
- Zeer goed Nederlands en goede kennis van de Franse taal; kennis van Duits en/of Engels is een plus.
- Vlotte PC-vaardigheden.
- Communicatief sterk en dynamisch ingesteld, met een servicegerichte houding en luistervaardigheden om de behoeften van klanten te begrijpen.
- Goede zelforganisatie en discipline; je hebt autonomie in dagelijkse werkplanning en taakverdeling.
What can we offer you?
Bij dit moderne en toekomstgerichte bedrijf kom je terecht in een omgeving waarin volop ontwikkeling en initiatief wordt aangemoedigd.
Wij bieden:
- Een uitdagende functie binnen een ambitieuze organisatie.
- Een omgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.
- Een correcte verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een uitstekende kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en groeiende organisatie.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Customer Service medewerker
Schoten, België
Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen.
OfficeMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer service medewerker
Sint-Niklaas
WE ZIJN OP ZOEK NAAR INTERNAL SALES MEDEWERKER
Voor een zwangerschapsvervanging (6 maanden)
Ben jij een administratieve duizendpoot met commerciële flair en technische interesse?
Heb je een passie voor klantgericht werken en hou je ervan om een spilfiguur te zijn binnen een
dynamisch salesteam? Dan ben jij misschien de Internal Sales Medewerker die wij zoeken!
JOUW ROL
Als Internal Sales Medewerker ben je de administratieve en commerciële rechterhand van ons
salesteam. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en efficiënt verloopt:
• Offerte- en orderbeheer: je staat in voor de opmaak, input en nauwkeurige opvolging van offertes en bestellingen.
• Documentatiebeheer: je verstuurt technische en commerciële documentatie naar klanten en leveranciers.
• Prijsaanvragen: je vraagt prijzen op bij leveranciers en volgt deze proactief op.
• Transportadministratie: je regelt de administratieve afhandeling van transporten (opmaak pakbonnen, contact met transporteurs, opvolging van levertijden)
• Databasebeheer: je houdt interne databases en systemen up-to-date.
• Correspondentie: je behandelt inkomende en uitgaande communicatie met klanten, leveranciers en collega’s, zowel telefonisch als via e-mail.
• Back-upfunctie: je springt bij tijdens de afwezigheid van collega’s en zorgt voor continuïteit in de dienstverlening.
InterimMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
VILVOORDE
Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer care agent.
Als customer care agent ben je bij één van de spilfiguren in het serviceproces van
jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in
voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Jouw activiteiten:
Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail telefoon en online toolBepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere agentsZorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagensAlle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up to date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijkWerkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoeringJe werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingenJe rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
ZAVENTEM
Functieomschrijving:Besteldienst B2B, B2C en ondersteuning leden (hoofdtaak)
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leden via telefoon en helpt hen met al hun vragen en problemen.Je beheert de algemene mailbox en zorgt ervoor dat inkomende bestellingen en vragen snel worden verwerkt.Je verwerkt en volgt nationale en internationale bestellingen op in ons IT-systeem (IDOS) en communiceert hierover via ons interne berichtensysteem.Je verwerkt handmatige bestellingen en zorgt voor duidelijke communicatie met de klant.Je volgt de online chat op onze website en beantwoordt vragen snel en efficiënt.
Overige taken (sporadisch)
Interne bestellingen en leveringen: Je verwerkt postpakketten (inpakken, voorraad aanpassen, etiketteren en klaarmaken voor verzending), helpt met het aanmaken van cadeaucheques (Floral Vouchers), en verwerkt interne bestellingen van Fleurop-Interflora en groothandel Prunus. Ook help je twee keer per jaar mee met de inventarisatie.Receptie en administratie: Je ondersteunt lopende projecten administratief, ontvangt bezoekers en bereidt vergaderruimtes voor. Je helpt de boekhoudafdeling met de verwerking van facturen.Weekendpermanentie: Na een interne training over ons IT-systeem werk je mee aan de zaterdagpermanentie (ongeveer 8 keer per jaar).
OfficeAgricultureFull-timeTemporary, with option of permanent contract