Customer Service Medewerker

Jouw verantwoordelijkheden:

Websitebeheer & Content Management

• Beheren en up-to-date houden van brandpages, categoriepagina’s en productdata.
• Samenwerken aan een blog of inspiratiepagina door nuttige en inspirerende content te creëren in samenwerking met collega's, externe schrijvers of influencers.
• Creëren en beheren van landingspagina’s voor campagnes en promoties.
• Updaten en afstemmen van visuele content zoals banners en andere elementen op lopende campagnes.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van FAQ-pagina's en help-secties om de klantbeleving te verbeteren.

Productbeheer

• Controleren en optimaliseren van productfilters en attributen voor een vlotte navigatie.
• Monitoren van productreviews en klantfeedback om verbeterpunten te identificeren.

Marketing & Promotie

• Ondersteunen bij e-mailmarketingcampagnes en nieuwsbrieven.
• Opzetten en beheren van tijdelijke promoties en kortingsacties.
• Samenwerken aan social media-content die de webshop en campagnes ondersteunt.

Technische Ondersteuning

• Testen van nieuwe functies op de webshop (bijv. nieuwe betaalmethoden of functionaliteiten).
• Ondersteunen bij bugmeldingen en samenwerken met het team en developers om oplossingen te vinden.
• Controleren van de webshop op fouten of inconsistenties zoals gebroken links of verouderde content.

Jouw profiel

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent technisch vaardig en kunt vlot werken met CMS-systemen en tools zoals MS Office (Excel).
• Je hebt een basiskennis van HTML/CSS en ervaring met visuele tools zoals Photoshop is een pluspunt.
• Je bent leergierig en werkt zelfstandig, maar kunt ook goed samenwerken in teamverband.
• Kennis van SEO of e-mailmarketing is mooi meegenomen.
• Je bent nederlands en franstalig

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende job in een dynamisch team.
• De kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een groeiend bedrijf.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Een marktconform salaris met ruimte voor doorgroeimogelijkheden.
• Een inspirerende werkomgeving waar jouw input écht gewaardeerd wordt.