Customer Service Medewerker
Sint-Denijs-Westrem - Ref. A-727064
InterimFull-time€ 2400 - 3400 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor onze klant, koploper in de ruime liftensector, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker:
- Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft bij defecten en storingen en allerlei vragen en klachten van klanten beantwoordt
- Op die manier begeleid je hen op efficiënte en klantvriendelijke wijze naar een oplossing
- Je bent, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten en zorgt voor een correcte verwerking
- Ook subsidiedossiers volg je gestructureerd en nauwgezet op
- Je zorgt voor een dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van inkomende vragen via post en mail, alsook voor de administratieve opvolging van de klantendossiers
- Je zorgt samen met de andere teamleden ervoor dat de onderhoudsbrieven en facturen tijdig naar de klanten worden verstuurd
- Je bent back-up voor de collega’s van de planning service en montage
- Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie
- Je werkt nauw samen met collega’s van o.a. Sales, Techniek en Finance
- Je rapporteert aan de teamleader Operations
Heb jij interesse in deze vacature en wil je zo snel mogelijk op gesprek?
📱Stuur ons via WHATSAPP: +32 479 03 74 93
📞 Bel ons via de TELEFOON: +32 9 381 91 95
🧑🏻👩🏼🦱🧑🏾🦱 Brian, Viktorien en Claudio staan je graag te woord
Profile
- Bij voorkeur heb je een Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een drietal jaar ervaring in een soortgelijke job of op een klantendienst waar je ook klachten behandelde
- Je kan je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en het Frans
- Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel en laat dit ook zien in je communicatie en aanpak naar klanten toe
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief
- Zo signaleer je tijdig knelpunten en doe je verbetervoorstellen
- Je kan vlot werken met oa. MS Office pakket, ervaring met Navision is een pluspunt
What can we offer you?
- Optie vast na positieve interimperiode!
- Toffe werkomgeving met een tof team dat op je wacht!
- Correcte verloning, aangevuld met extralegale voordelen
Interesse opgewekt?
⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️
📩 Stuur jouw CV naar deinze@vivaldisinterim .be 📩
📞 of bel ons op 09 381 91 95 📞
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Urgent
Customer Service Medewerker
Deinze, België
Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:
Je hebt het volgend takenpakket:
Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
GENT
Ben je op zoek naar een job op een customer service?
Ben je 3-talig?
Heb je ervaring met een ERP systeem?
Lees dan snel verder!
Voor een groot bedrijf in Gent, zijn we vandaag op zoek naar een nieuwe collega.
Jouw takenpakket:
Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen. Je zorgt voor een correcte administratieve ordening van mails en documenten.Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klanten regelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van de kosten.Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.Je volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten i.s.m. afdeling Planning en Sales. Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
Wortegem-Petegem
Voor onze klant, gekende speler in zwembaden, zijn we dringend op zoek naar een Customer Service medewerker:
Je bent de aanspreekpunt van de klanten voor het inplannen en opvolgen van de technische interventies voor de zwembadenJe schat het probleem in en zoekt naar optimale oplossingen voor technische problemenJe stelt dagelijks de planning op van de techniekersJe stuurt de werkopdrachten door aan onze techniekersJe houdt alles bij en stuurt continu bij waar nodigDe werkbonnen die door jou worden ontvangen, worden door jou gefactureerd naar de klantenJe bent contactpersoon voor de klanten als zij een prijsofferte willen voor een service na de plaatsing van hun zwembad
Heb jij interesse in deze vacature en wil je zo snel mogelijk op gesprek?
📱Stuur ons via WHATSAPP: +32 479 03 74 93
📞 Bel ons via de TELEFOON: +32 9 381 91 95
🧑🏻👩🏼🦱🧑🏾🦱 Brian, Viktorien en Claudio staan je graag te woord
InterimConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
OUDENAARDE
Voor onze klant regio Oudenaarde zoeken we een customer service medewerker, met meertalige kennis.
Enkele van je taken:
Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem (SAP).Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat en e-mail.Voorbereiden van offertes en opvolging van bestellingen in het CRM-systeem (Salesforce).Proactief meedenken over verbeteringen in het orderproces en de klanttevredenheid.
InterimMetalFull-timeTemporary, with option of permanent contract