Customer Service Medewerker

Voor onze klant, koploper in de ruime liftensector, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker:

• Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft bij defecten en storingen en allerlei vragen en klachten van klanten beantwoordt
• Op die manier begeleid je hen op efficiënte en klantvriendelijke wijze naar een oplossing
• Je bent, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten en zorgt voor een correcte verwerking
• Ook subsidiedossiers volg je gestructureerd en nauwgezet op
• Je zorgt voor een dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van inkomende vragen via post en mail, alsook voor de administratieve opvolging van de klantendossiers
• Je zorgt samen met de andere teamleden ervoor dat de onderhoudsbrieven en facturen tijdig naar de klanten worden verstuurd
• Je bent back-up voor de collega’s van de planning service en montage
• Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie
• Je werkt nauw samen met collega’s van o.a. Sales, Techniek en Finance
• Je rapporteert aan de teamleader Operations

Heb jij interesse in deze vacature en wil je zo snel mogelijk op gesprek?

📱Stuur ons via WHATSAPP: +32 479 03 74 93

📞 Bel ons via de TELEFOON: +32 9 381 91 95

🧑🏻👩🏼‍🦱🧑🏾‍🦱 Brian, Viktorien en Claudio staan je graag te woord 

• Bij voorkeur heb je een Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een drietal jaar ervaring in een soortgelijke job of op een klantendienst waar je ook klachten behandelde
• Je kan je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en het Frans
• Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel en laat dit ook zien in je communicatie en aanpak naar klanten toe
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief
• Zo signaleer je tijdig knelpunten en doe je verbetervoorstellen
• Je kan vlot werken met oa. MS Office pakket, ervaring met Navision is een pluspunt

• Optie vast na positieve interimperiode!
• Toffe werkomgeving met een tof team dat op je wacht!
• Correcte verloning, aangevuld met extralegale voordelen

Interesse opgewekt? 

⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️

📩 Stuur jouw CV naar deinze@vivaldisinterim .be 📩

📞 of bel ons op 09 381 91 95 📞