Customer Service Medewerker
Lint - Ref. A-715999
OfficeFull-time€ 2500 - 3500 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Vivaldis office is op zoek naar een ervaren deeltijdse/voltijdse Franstalige klantendienstmedewerker
- Locatie: Lint (binnenkort Lier)
- Sector: e-commerce textiel
Jouw taken:
- Het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van hun problemen
- Het administratief bijhouden van orders, verzendingen en retourneringen
- Klanten adviseren over onze producten en hen ondersteunen bij specifieke bestellingen
- Samenwerken met interne collega’s en externe leveranciers of transporteurs om een uitstekende service te waarborgen
Profile
Je beschikt over het volgende:
- Je beheerst het Nederlands en kunt gemakkelijk in het Frans schrijven.
- Je bent vriendelijk naar klanten en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je benadert problemen met een oplossingsgerichte en nauwkeurige instelling.
- Je bent proactief en flexibel in je werkhouding.
- Ervaring met e-commerce en klantenservice is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
What can we offer you?
In de plaats voor je harde werk, krijg je:
- Een uitdagende functie binnen een innovatieve werkomgeving.
- Een flexibele werkgever met een gemotiveerd team.
- Mogelijkheden voor eigen inbreng en persoonlijke groei.
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode bij Vivaldis.
- Een competitief salaris aangevuld met extra voordelen zoals maaltijdcheques en een kilometervergoeding.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Urgent
Customer Service Medewerker
Deinze, België
Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:
Je hebt het volgend takenpakket:
Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
Aartselaar
Voor een bedrijf gelegen in Aartselaar zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.
Elke dag ziet er anders uit, maar klanttevredenheid staat altijd centraal.Je begint je dag met het verwerken van vragen die telefonisch of per e-mail zijn binnengekomen.Je doel: heldere en efficiënte antwoorden geven.Je behandelt vragen over onderhoud, volgt interventies op of reageert op dringende storingen aan liften.Waar nodig pas je de planning aan in onze software-applicatie en zorg je ervoor dat elke technicus op het juiste moment op de juiste plek is.Je ondersteunt ook de projectteams door herstellingsoffertes voor te bereiden op basis van keuringsverslagen en zorgt ervoor dat ze tijdig worden goedgekeurd door de klant.Verder voer je klanttevredenheidsonderzoeken uit om de hoge kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.
OfficeMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service medewerker
Schoten, België
Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen.
OfficeMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
Turnhout, België
VIVALDIS OFFICE is op zoek naar een medewerker customer service voor een technisch bedrijf te Herentals!Je zal instaan voor volgende taken:
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales collega’s met betrekking tot klachten.Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox. Je onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit te werken.Je werkt nauw samen met je collega Customer Service Field medewerker die fysieke controle gaat uitvoeren in het magazijn.Je neemt intern contact op met de collega’s van verschillende afdelingen om klachten zo snel mogelijk te kunnen oplossen.Je volgt openstaande klachten op.Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze producten en diensten.Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar onze klant.Je handelt alle administratie die bij customer service komt kijken op een correcte manier af: controle van de kassa’s, voorraadcorrecties, … Hiervoor werk je in ons ERP-systeem.Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.
Technics EmployeesMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract