Customer Service

Voor onze klant, internationaal maar sterk familiaal bedrijf gaan we op zoek naar een Customer Service Expert.

Jij staat als Customer Service Expert in voor volgende taken:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt / visitekaartje, van jouw klanten, zijnde zwembadbouwers, voor al hun vragen.
• Input en verwerken (A-Z) van bestellingen in het ERP-systeem (Axapta). 
• Alle vragen rond de lopende dossiers; orders - levertermijnen, voorraden,.. komt bij jou (telefonisch als per mail). 
• Je weet een langdurige samenwerking te bekomen waar de klant steeds voorop staat, met oog voor het commerciële. 
• Bijhouden van back-orders en het signaleren van verbeterpunten is aanvullend aan jouw takenpakket. 
• Signaleren van verbeterpunten en het nemen van initiatief rond de bestaande werkprocessen.

De ideale nieuwe collega voor de functie Customer Service Expert, kan dit afvinken:

• Technische affiniteit met het productengamma, is mooi meegenomen (zwembadsector);
• Bachelordiploma behaald of gelijkwaardig door ervaring;
• Sterk communicatief waardoor je de relaties met de klanten professioneel weet te onderhouden;
• Snel schakelen, prioriteiten stellen en multitasken;
• Teamplayer, je werkt met collega's (afdeling-overschrijdend) nauw samen;
• Een goede kennis van MS Office,  kandidaten met kennis van ERP software (Axapta), hebben een streepje voor. 
• Een talenknobbel, waarbij je jou vlot weet uit te drukken in het Nederlands en Frans en Engels
• Ook Duitse kennis? Dat is de kers op de taart!
• Door jouw inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid til je het bedrijf naar een hoger niveau. 

Wij vragen wel wat, maar je krijgt er van ons ook wel veel voor terug.

Als je hier aan de slag gaat als Customer Service Expert mag je verwachten aan:

• Een voltijdse tewerkstelling te Waregem (8:30-17u met halfuurtje pauze)
• Een aantrekkelijk salarispakket conform jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
• Maar liefst 32 verlofdagen (je zal werken in een 40 uren- stelsel en dus 12 betaalde ADV dagen), waarbij je gerust wat kan reizen met je lief of bestie, quality time met je gezin of kinderen kan doorbrengen of gewoon me- time kan gebruiken
• Een afwisselende en uitdagende job in een no-nonsense dynamische KMO;
• Een bedrijf waar jouw ondernemerschap en initiatiefnemen gestimuleerd wordt;
• Leuke teamactiviteiten met een leuke werksfeer;
•  

Is deze job als Customer Service Expert op jouw lijf geschreven?

⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️

📩 Stuur jouw CV naar deinze@vivaldisinterim .be 📩

📞 of bel ons op 09 381 91 95 📞