Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk in TURNHOUT | Vivaldis Interim

Technisch Administratief Medewerker 1002

Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk

TURNHOUT - Ref. A-775152

OfficeFull-timeFrom 13€ per hourTemporary, with option for permanent work

Apply

Function

Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support

Sterke basis frans! + bellen schrikt je niet af!

Belangrijk: Verschoven uren: 7- 19u -vrijdag! (in overleg met je team) + 4 zaterdagvoormiddagen per jaar!

Waar moet je zijn?

Turnhout
Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...

Takenpakket

Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen)
Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst
Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
Doorgroei kans

Profile

Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customer service, Callagent, IT - technical support... is een grote +
Ook juniors met Bachelor/Master denkniveau zijn welkom
De klanten sta je te woord met een lach (bellen , bellen, bellen)
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!

What can we offer you?

Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
Reële doorgroeimogelijkheden
Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques

Admin/ inside sales -bruggenbouwer (ervaring industriële omgeving)

Turnhout

Vivaldis Office Admin/ inside sales -bruggenbouwer (ervaring industriële omgeving) Specialisatie: Techniek, Kritische componenten 🔩 Takenpakket: Jij bent de centrale schakel! Je fungeert als het verbindende element tussen de Engineering- en Salesafdeling, en je beweegt je soepel tussen offertes, opdrachten en de communicatie tussen verschillende afdelingen en klant (alsook raamcontracten)De technische wereld is jouw playground! Je bouwt een uitstekende productkennis op en blijft deze continu bijwerken. Hierdoor ben je later ook in staat om vraagstukken van onze klanten aan te pakken + prijsaanvragen te behandelen en een offerte op maat aan te biedenInformatie verzamelen is jouw superkracht! Je documenteert alle essentiële details voor de projecten.Organiseren is key! Wanneer nodig, regel jij een technisch overleg of projectbespreking met de betrokken afdelingen, leveranciers, accountmanagers, magazijn, ... Je weet als geen ander meerdere dossiers op te volgen!Aan de slag met cijfers! Je berekent en stelt prijzen vast, zowel voor standaard als niet-standaard componenten, gebaseerd op de informatie die je hebt verzameld.Klachtenbeheer, meedenken aan verbeteringen, levertermijnen opvolgen,... Klopt: ook slecht nieuws weet je correct over te brengen

OfficeMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Admin/ inside sales -bruggenbouwer (talen: Ned/Eng/Fra)

LIER

Vivaldis Office zoekt Admin/ inside sales -bruggenbouwer (ervaring in internationale omgeving, douane...) + talenknobbel! Specialisatie: Techniek, technische productie, groothandel, metaal 🔩4/5de ook mogelijk Takenpakket: Jij bent de centrale schakel! Je fungeert als het verbindende element tussen de productie/werkplaats - en bureau , Salesafdeling, en je beweegt je soepel tussen offertes, opdrachten en de communicatie tussen verschillende afdelingen en klantDe technische wereld is jouw playground! Je bouwt een uitstekende productkennis op en blijft deze continu bijwerken. Hierdoor ben je later ook in staat om vraagstukken van onze klanten aan te pakken + prijsaanvragen te behandelen en een offerte op maat aan te biedenInformatie verzamelen is jouw superkracht! Je documenteert alle essentiële details voor de projecten.Organiseren is key! Contact leveranciers, accountmanagers, magazijn, ... Je weet als geen ander meerdere dossiers op te volgen!Aan de slag met cijfers! Je berekent en stelt prijzen vast, zowel voor standaard als niet-standaard componenten, gebaseerd op de informatie die je hebt verzameld.Klachtenbeheer, meedenken aan verbeteringen, levertermijnen opvolgen,... Klopt: ook slecht nieuws weet je correct over te brengenJe houdt contact met onze klanten (dealers/distributeurs) en je collega’s bij productie en logistiek en je voorziet hen van de juiste informatie. Afstemmen planning met productieDe hele order-administratie: planning transporten, vervoersdocumenten, douane, leverbons, facturen,...

OfficeMetalFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Inside sales specialist/admin (Bachelor + interesse in technologie)

Baarle-Hertog

Vivaldis Office zoekt ....... Inside sales specialist- administratieve krak (Bachelor + interesse in technologie) Waar moet je zijn? Specialisatie: Technologie Takenpakket = Jij bent het gezicht en ambassadeur van de firma Je rol bestaat uit het administratief ontlasten van de sales manager/accountmanagersJe staat in voor het opvolgen van de verkochte projecten/ productie orders. Je coördineert het volledige orderproces van bestelling tot levering tot facturatie (bestaande klanten als prospects)Algemene administratie: verkoopsdossiers administratief opstellen/afhandelen, offertes opmaken-opvolgen, orderbeheer, boeken verkoop-aankoopfacturen, bestellingen doen, contact leveranciers, ... Borging klantenrelaties (bestaande en nieuwe klanten) via mail en telefoonAdvies en begeleiding (SPOC)Je wil je graag verdiepen in het product om een sterke service te garanderenCalculeren schrikt je niet af (voorbereiding prijsoffertes, kostencalculaties)Rapporteren

OfficeElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Meewerkend teamlead administratie & inside sales (int.sfeer)

Dessel

Vivaldis Office zoekt ....... Meewerkend teamlead administratie & inside sales = internationale sfeer + meewerkend teamleader ! Belangrijk? Je kan de kar trekken, ervaring in een coachende/ teamlead rol binnen customer relations, inside sales, ... Samen met je collega's sta je in voor een groeiend en veelzijdig assortiment. Hun producten worden over de hele wereld gebruikt. (je talenknobbel zal zeker je zeker kunnen gebruiken!) Jij bent de spilfiguur tussen klant, bureau, productie, leveranciers (zowel telefonisch, via mail als soms ter plaatse op kantoor of sporadisch op verplaatsing naar de klant) Orderbeheer (aannemen, verwerking, opvolging, advies, begeleiding, planning en doorsturen naar productie)Jij bent de favoriete contactpersoon en vertrouwenspersoonDoor jouw commerciële flair zie je ook nieuwe opportuniteiten en kan je deze ook uitbouwen (toetsing met productie naar haalbaarheid, kwaliteit, budget, ... is hierbij belangrijk) Administratie: offertes opmaken en opvolgen, bestel- en leverbonnen opmaken en verwerken, bestellen materialen voor productie, beheer social media en webshop, prijslijsten aanpassen,... Helikopterview over team + werkverdeling

OfficePaperFull-timeTemporary, with option of permanent contract

More similar jobs

Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk

Function

Profile

What can we offer you?

Your application process at Vivaldis

📩 Email confirmation

📍We get started for you

🗨️Questions? We’re happy to help!