Customer Care Office
HERENTALS - Ref. A-771763
OfficeFull-timeFrom 2200€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Word jij onze nieuwe Customer Care Officer?
🏠 Waar kom je terecht?
Ben jij een talenknobbel met een passie voor logistiek en export? Voor een toonaangevend bedrijf in de technische sector in Herentals (specialisatie lastechniek) zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Care Officer.
- Je komt terecht in een professionele, internationale omgeving waar kwaliteit en klantbeleving centraal staan. Hier ben je geen nummer, maar een cruciale schakel tussen sales, supply chain en de wereldwijde klant.
- Een dynamische werkplek met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei!
🛠️ Jouw dag als Customer Care Officer
Als Customer Care Officer ben jij het kloppend hart van de commerciële binnendienst. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt dat de internationale handel vlekkeloos verloopt:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en beantwoordt hun vragen vlot in verschillende talen.
- Je zorgt voor een snelle en foutloze afhandeling van de volledige orderadministratie.
- Je bent de expert op vlak van export: je stelt verzenddocumenten op en verwerkt documentaanvragen via Digichambers.
- Je bewaakt de logistieke flow met je kennis van Incoterms en orderprocessen.
- Je werkt nauw samen met de afdelingen Supply Chain en Sales om de klantbelofte waar te maken.
- Je stelt rapportages op voor diverse business units om de processen continu te verbeteren.
Profile
🎯 Wie ben jij?
Je bent communicatief ijzersterk, administratief nauwkeurig en voelt je als een vis in het water in een technische B2B-omgeving. Verder herken je jezelf in dit profiel:
- Je bent in het bezit van een Bachelordiploma.
- Je hebt ervaring in een commerciële functie (klantbeleving, klachtenbehandeling of orderbeheer).
- Je hebt een goede kennis van exportdocumenten en inzicht in Incoterms.
- Je bent een talenwonder: je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een absolute troef!
- Je hebt ervaring met ERP-systemen en werkt vlot met de gangbare Office-pakketten.
- Je bent organisatorisch sterk en houdt het overzicht in een complexe, internationale omgeving.
What can we offer you?
🎁 What’s in it for you?
Wij bieden jou een uitdagende functie in een groeiend bedrijf waar hard werken wordt beloond:
- Vrije tijd: Een fulltime job met maar liefst 12 ADV-dagen per jaar.
- Flexibiliteit: Een gezonde work-life balance dankzij flexibele werkuren.
- Ontwikkeling: Een uitgebreide interne opleiding om je helemaal wegwijs te maken in de technische sector.
- Beloning: Een salaris dat volledig is afgestemd op jouw ervaring en competenties.
- Groei: Een zeer gevarieerde functie met volop ruimte voor eigen initiatief en zelfontwikkeling.
Bij Vivaldis Office Geel gaan we voor een persoonlijke aanpak en kijken we verder dan alleen jouw cv om de perfecte match te vinden.
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Julie & Sam!
geel@vivaldisoffice .be
014 14 10 84
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Werkvoorbereider nazorg
Olen, België
Word jij onze nieuwe Werkvoorbereider Nazorg (Ramen & Deuren)?🏠 Waar kom je terecht?Ben jij een technisch expert in buitenschrijnwerk die graag de puntjes op de i zet? Voor een gespecialiseerd bedrijf in Olen, een krak in aluminium ramen en deuren, zoekt een Werkvoorbereider Nazorg. Je komt terecht in een professionele omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan. Hier krijg je een hybride rol waarbij je jouw technische skills combineert met een administratieve verantwoordelijkheid!🛠️ Jouw dag als Werkvoorbereider NazorgIn deze functie ben jij verantwoordelijk voor de perfecte afwerking en service na verkoop. Jouw week is gevarieerd en ziet er als volgt uit:Techniek op de werf (3 à 4 dagen per week): Je voert zelfstandig herstelwerken en nazorg uit aan aluminium buitenschrijnwerk. Je lost technische uitdagingen op en zorgt dat de klant met een glimlach achterblijft.Organisatie op kantoor (1 à 2 dagen per week): Je beheert de planningen van de nazorg-afdeling, stelt servicecontracten op voor klanten en bereidt de facturatie voor.Communicatie: Je bent de schakel tussen de klant en het interne team; je zorgt voor een vlekkeloze informatieoverdracht.Optimalisatie: Je denkt actief mee over hoe de werkprocessen binnen de afdeling nazorg nóg efficiënter kunnen verlopen.
Technics EmployeesConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Projectcoördinator nazorg - bouw
Beerse, België
Vivaldis Office zoekt ....... Projectcoördinator nazorg - bouw
Waar moet je zijn?
België
Specialisatie: Bouwprojecten, algemene aanneming, overheidsopdrachten A-Z (appartementen, woonzorgcentra, sociale woningen, ...)
Takenpakket
Coördinatie nazorg projecten- complexe dossiersNauw contact met de verschillende partijen: VB. problemen met werfteams, kwaliteitscontrole/ borgen kwaliteit uitgevoerde werken, gesprekken bouwheerDefinitieve oplevering garanderen (administratie dossiers, analyse bouwdossier, technische en financiële afhandeling...)Opmerkingen van voorlopige oplevering borgen, controleren + oplossingsgericht aan de slag gaanJe verplaatst je naar werven vanuit je eigen woonplaats en kan zelf je agenda bepalen Mooi evenwicht aanwezigheid op werf/kantoor Coördinatie en sturing ploeg + onderaannemersTechnisch advies over juridische kwesties + SPOC voor de verschillende partijen (interne en externe stakeholders) + coördinatie vooruitgang (residentiële en openbare projecten)
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer service/sales support medewerker
TURNHOUT
Vivaldis Office Turnhout zoekt....... Customer Service Medewerker/Sales support medewerker.
Waar moet je zijn? Turnhout 📍
Wat moet je doen? Je komt terecht in een voedingsbedrijf dat eigenlijk één grote keuken is. Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol.
Je verwerkt bestellingen en zorgt dat de klant alles tijdig ontvangtJe bent het aanspreekpunt voor vragen over producten, prijzen en leveringenJe fungeert als rechterhand voor de accountmanagersJe werkt nauw samen met Sales, Marketing, Planning en LogistiekJe denkt mee over hoe processen nóg beter kunnen en volgt verbeterprojecten op
OfficeNutritionFull-timeFixed contract
Medewerker Klantenservice
Schoten, België
Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Wat ga je doen?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.
OfficeMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract