Complaint Officer (Tijdelijk)

Bruxelles - Ref. A-779787

OfficeFull-timeFrom 2250€ per monthTemporary, with option for permanent work

Function

Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de sector van bijstand (automotive, verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Complaint Officer (Seizoen - Tijdelijk).

Jouw taken:

Eerste contactpunt voor klanten bij klachten
Klachten zorgvuldig documenteren en informatie verzamelen
Analyse van klachten om onderliggende oorzaken en trends te identificeren
Samenwerken met interne afdelingen om klachten efficiënt op te lossen
Acties ondernemen om problemen te verhelpen en klanttevredenheid te waarborgen
Klanten regelmatig informeren over de voortgang van hun klacht
Oplossingen formuleren, duidelijke antwoorden geven en realistische deadlines communiceren
Conclusies opmaken en interne teams informeren voor verbeterplannen
Proactief voorstellen doen ter verbetering van het klantenbeleid en processen

Profile

Bachelor diploma met relevante ervaring in een soortgelijke functie
Vloeiend in Nederlands en Frans (mondeling & schriftelijk), zeer goede kennis Engels
Oplossingsgericht en probleemoplossend
Sterk in communicatie, ook in moeilijke situaties met empathie
Klant- en resultaatgericht
Teamspeler
Nauwkeurig, volhardend en stressbestendig

What can we offer you?

Interesse?

Aarzel niet om ons te contacteren:

📞 Tel: 02 808 56 23

📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be

Apply

All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.

Your application process at Vivaldis

What happens next? 🤔

📩 Email confirmation

You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!

📍We get started for you

Our team at Vivaldis Brussels Office will review your application and get in touch with you soon.

🗨️Questions? We’re happy to help!

Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊

1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Brussels Office will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊

Receive emails with jobs for Complaint Officer (Tijdelijk) in Bruxelles

Complaint Officer (Tijdelijk) in Bruxelles | Vivaldis Interim

Customer Service Officer met kennis van Nederlands en Frans

Beveren, België

Voor een bedrijf in Beveren 📍zijn wij op zoek naar een dynamische, enthousiaste en ambitieuze Customer Service Officer 💻 Als Customer Service Officer: Je werkt op ons hoofdkantoor in BeverenJe bent het aanspreekpunt voor onze klanten voor het opnemen, verwerken en factureren van ordersJe fungeert als het doorgeefluik voor de orderverwerking naar onze magazijnenJe volgt stockvoorraden, verzendingen, pakketten en retourzendingen opJe staat dagelijks in contact met onze logistieke partnersJe ontfermt je over dagdagelijkse zaken binnen het kantoor en ondersteunt je collega’s waar nodigJe service en klantgerichtheid is feilloos, waardoor jij het aanspreekpunt wordt voor onze klantJe bent het aanspreekpunt voor onze klanten wanneer het gaat over hun bestellingen, pakketten en verzendingenJe bent erg precies en controleert elke van de door jouw gemaakte facturen

InterimVariousFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Sales Advisor Zaventem

Zaventem

Voor onze klant, specialist in de verkoop van keukens, zijn we op zoek naar een Sales Advisor. Ben jij de drijvende kracht die onze toonzalen naar een hoger niveau tilt? Bij ons krijg je de vrijheid om te ondernemen, teams te inspireren en tastbare resultaten neer te zetten. Wij zoeken een leider met een hart voor keukens en een neus voor commercieel succes. Wat ga je doen ? Sales: Een toonzaalverkoper gaat tot het uiterste om een verkoop binnen te halen.Tekeningen uitwerken: Voor iedere klant schets jij een droomontwerp.Klantenbegeleiding: Een toonzaalverkoper beheert eigen klantenportefeuille en zorgt voor een correcte opvolging.Vakkennis: Als toonzaalverkoper informeer jij de klanten over de huidige trends en de kwaliteit van ons product.Ready, set, go! Wij zoeken een veelzijdige toonzaalverkoper om ons team te versterken. Herken jij jezelf in een van de volgende punten? Dan leren we je graag kennen!

InterimConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Customer Service Medewerker

Zaventem, België

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

Customer Care Medewerker

VILVOORDE

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.

InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

More similar jobs

Complaint Officer (Tijdelijk)

Function

Profile

What can we offer you?

Your application process at Vivaldis

📩 Email confirmation

📍We get started for you

🗨️Questions? We’re happy to help!

📩 Email confirmation

📍We get started for you

🗨️Questions? We’re happy to help!

Receive emails with jobs for Complaint Officer (Tijdelijk) in Bruxelles

Questions? Contact us.

You might also be interested in these jobs

Customer Service Officer met kennis van Nederlands en Frans

Sales Advisor Zaventem

Customer Service Medewerker

Customer Care Medewerker