About VivaldisOfficesBlogFAQContact
Vivaldis Interim
Jobs
  • Charlotte, your digital assistant
  • Spontaneous application
Job guide
  • Interim
  • Construct
  • Office
  • Finance
  • Drivers
  • Technics
  • Technics Employees
Working at Vivaldis
  • Recruitment consultant
  • Our strengths
  • Application process
  • Collega's aan het woord
  • Internal jobs
  • Spontaneous internal application
Why Vivaldis
Work in Belgium
  • Tak, szukam pracy!
  • Da, caut un job!
  • так, я шукаю роботу!
My Vivaldis
Vivaldis InterimVivaldis Interim logo
Vivaldis Interim logo
Login to
MyVivaldisVivaconnect

For employees

  • Frequently asked questions (FAQ)
  • Contact us
  • Blog
    • Jobs in Antwerp
    • Jobs in Bruges
    • Jobs in Brussels
    • Jobs in Charleroi
    • Jobs in Ghent
    • Jobs in Hasselt
    • Jobs in Leuven
    • Jobs in Liege
    • Jobs in Mons
    • Jobs in Namur
    • Administrative jobs
    • Construction jobs
    • Finance jobs
    • Hospitality jobs
    • Production jobs
    • Technical jobs
    • Transportation jobs
    • Sales jobs
    • Other jobs

For employers

  • I am looking for an employee
  • Frequently asked questions (FAQ)
  • Contact us
  • Report performances
  • Blog

More about Vivaldis

  • About Vivaldis
  • Offices
  • I have a question
  • I have a complaint
  • Privacy statement
  • Cookie statement
Login to
MyVivaldisVivaconnect

Jobs by region

  • Jobs in Antwerp
  • Jobs in Bruges
  • Jobs in Brussels
  • Jobs in Charleroi
  • Jobs in Ghent
  • Jobs in Hasselt
  • Jobs in Leuven
  • Jobs in Liege
  • Jobs in Mons
  • Jobs in Namur

Jobs by sector

  • Administrative jobs
  • Construction jobs
  • Finance jobs
  • Hospitality jobs
  • Production jobs
  • Technical jobs
  • Transportation jobs
  • Sales jobs
  • Other jobs
© Vivaldis 2025
Vivaldis Interim VG / 609 / U / BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511 DG-LAV-012Vivaldis Construct VG / 1380 / BC 55-406 W.DISP.900
VCU InterimVCU ConstructCookie settings
Customer Service Medewerker

Collaborateur Customer Service

Bruxelles - Ref. A-739763
OfficeFull-time€ 2500 - 3000 / monthTemporary, with option for permanent work

Function

Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten?

 

Vivaldis is op zoek naar een Drietalige (NL/FR/EN) Assistentie Medewerker voor een klant in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel.

Dit is een functie waarin je zowel telefonische contacten als dossieropvolging combineert, en een cruciale rol speelt in het coördineren en oplossen van onverwachte situaties door aangepaste oplossingen te bieden aan klanten, zowel in België als in het buitenland.

 

Als Assistentie Medewerker:

  • Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.
  • Je biedt empathie, gerichte ondersteuning en stelt passende oplossingen voor, gebaseerd op de specifieke behoeften van elke klant.
  • Je coördineert bijstandsoperaties en werkt nauw samen met externe partners om snel en efficiënt de juiste hulp te bieden.
  • Je zet relevante middelen in om essentiële ondersteuning te bieden en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen.
  • Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om de klant optimaal te ondersteunen, altijd in lijn met de polisvoorwaarden.
  • Je zet je in voor maximale klanttevredenheid door bijstand te leveren op maat, afgestemd op de situatie van de klant.
  • Je moedigt het gebruik van digitale tools aan bij klanten en helpt hen optimaal gebruik te maken van de beschikbare middelen.
  • Je zorgt voor een snelle en efficiënte opvolging van dossiers en communiceert duidelijk met de klant over de voortgang van hun verzoeken.

Deze rol biedt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid, door altijd de juiste ondersteuning te bieden in uitdagende situaties.

 

Profile

  • Beheersen het Nederlands en Frans, met een goede kennis van het Engels; een extra taal is een pluspunt.
  • Hebben ervaring in klantgerichte functies zoals klantenservice, contactcenter, callcenter, enz.
  • Zijn behulpzaam, empathisch en weten in te spelen op de behoeften van de klanten.
  • Kunnen omgaan met piekuren en blijven kalm onder druk.
  • Hebben een oplossingsgerichte instelling en weten klanten gerust te stellen.
  • Beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunnen effectief omgaan met frequente en soms complexe contacten met verschillende gesprekspartners (klanten, externe partners, enz.).
  • Voelen zich op hun gemak in een multiculturele en meertalige omgeving.
  • Zijn bereid om flexibele werktijden te accepteren, van maandag tot zondag, tussen 6u en 23u.

 

 

 

 

 

What can we offer you?

  • Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
  • Een competitief salaris met verschillende extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van vervoerskosten.

Contact:

  • E-mail: brussels@vivaldisinterim.be
  • Tel: 02 223 57 77
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.

Your application process at Vivaldis

Description of the application process
  • 1Step 1
    Applying for a job

    Behind the scenes, we are screening your application now.
  • 2Step 2
    First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

    Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
  • 3Step 3
    Contract signing

    Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
    • 1Step 1
      Applying for a job

      Behind the scenes, we are screening your application now.
    • 2Step 2
      First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

      Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
    • 3Step 3
      Contract signing

      Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.

    Questions? Contact us.

    LydiaLydia
    SevySevy
    Margo

    +32 2 223 57 77brussels@vivaldisinterim.be

    Make an appointment

    Receive emails with jobs for Collaborateur Customer Service in Bruxelles

    You'll receive great job offers, and you can unsubscribe anytime with one click!

    Related jobs

    Service Desk medewerker

    SINT-NIKLAAS

    ⭐ Vacature: Allround Medewerker Verhuurbalie (Fulltime) 📍 Locatie: 9100 Sint-Niklaas 💼 Sector: Verhuur van machines, werktuigen en gereedschappen 📝 Contracttype: Tijdelijk, met optie voor vast werk Wat ga je doen? Als Allround Medewerker Verhuurbalie ben je de spil in ons team! Jij zorgt voor de beste service aan onze klanten door een combinatie van klantencontact, administratieve taken en technische ondersteuning. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: 👨‍🤝‍👩 Klanten helpen bij het afhalen van gehuurde machines, inclusief het geven van duidelijke gebruiksinstructies.🔍 Visuele inspecties uitvoeren van de ingeleverde machines om te controleren of ze volledig en in goede staat zijn.📝 Opstellen van huurcontracten via het verhuurpakket InspHire.💰 Aanmaken en doorsturen van offertes en grotere dossiers naar de salesafdeling.📦 Voorraad zorgvuldig controleren in het systeem en visuele inspecties uitvoeren.💳 Afrekenen van huurcontracten en verwerken van betalingen.📊 Adviseren van klanten over ons brede aanbod aan huurmachines en accessoires.🛡️ Uitleggen van huurverzekeringen, transportkosten en verbruiksproducten.📞 Beantwoorden van vragen over transport, reservaties en technische problemen aan de balie, telefonisch en via e-mail.🔋 Bijtanken en opladen van toestellen, en terugplaatsen van gerepareerde machines.💪 Klanten ondersteunen bij het in- en uitladen van goederen (max. 40 kg) en het netjes houden van de werkomgeving.  
    InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    Service Desk medewerker

    Wijnegem

    Heb je een passie voor techniek én klantencontact? Dan is dit je kans om een sleutelrol op te nemen binnen een sterk en stabiel bedrijf actief in de wereld van vrachtwagens. Als Service Advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten én de schakel tussen de werkplaats en de klant.      
    OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    Collaborateur Customer Service

    Liège

    🚙🚗 Chef Après-Vente En tant que Chef Après-Vente, vous gérerez le service après-vente de la concession, incluant la mécanique, la carrosserie et la réception, tout en veillant à la satisfaction des clients. ✅ Vos responsabilités : Diriger l’équipe après-vente : Animer une dynamique positive et collaborative.Garantir l’utilisation des outils : Assurer le respect des procédures du groupe.Définir des objectifs : Fixer des objectifs mensuels et annuels pour l’équipe et suivre les résultats.Former le personnel : Accueillir les nouveaux collaborateurs et soutenir le développement des compétences.Évaluer l’équipe : Surveiller et évaluer les performances des membres de l’équipe.Coordonner les activités : Superviser toutes les opérations du service après-vente.Optimiser le planning : Gérer les rendez-vous clients efficacement.Assurer une répartition adéquate des tâches : Adapter les tâches aux compétences de chacun.Collaborer avec les forces de vente : Travailler sur les accessoires, la préparation des véhicules, et la connectivité.Gérer les garanties : Suivre les procédures de garantie et préparer les dossiers de manière exhaustive.Offrir un service de qualité : Assurer une expérience client irréprochable.Gérer les réclamations : Traiter les réclamations clients rapidement et efficacement.Suivre les standards qualité : Mettre en place des plans d’action pour garantir les standards.Maintenir l’environnement de travail : Assurer un espace propre et ordonné.Veiller à la sécurité : Respecter les consignes de sécurité et la conformité des installations.  
    OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract

    More similar jobs