Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!)
Eerstelijnsdienst
Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
Profile
Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customerservice, Callagent, IT - technical support... is een grote +
Parttime
De klanten sta je te woord met een lach (bellen , bellen, bellen)
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
What can we offer you?
Een parttimejob in dagdienst + opbouw ADV (prorata)
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
Reële doorgroeimogelijkheden
Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Office Turnhout will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Office Turnhout will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Receive emails with jobs for Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime + talen!) in TURNHOUT
Onze klant is actief binnen de energiesector. Voor het filiaal te Houthalen zijn we op zoek naar een call agent - outbound / inbound - tweetalig NL/FR
Is veel bellen en afspraken vastleggen jouw passie?
Ben je commercieel, klantgericht en werk je graag met targets?
Dan word jij misschien de nieuwe Call Agent!
Je wordt verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
Je zal leads opbellen om een afspraak in te plannen voor het sales teamJe plant de agenda’s in van de verschillende vertegenwoordigers verspreid over het vlaamse grondgebiedJe behandelt zowel uitgaande als inkomende oproepenJe behandelt last minute wijzigingen en herplant agenda’s indien noodzakelijkJe handelt alle administratie correct af om een opstartdossier te kunnen overhandigen aan het sales teamJe volgt de vooropgestelde proceduresIndien er klachten zijn, handel je deze op een correcte en professionele manier afJe bent bereid om het bedrijf te leren kennen om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen verder helpen met correcte informatie
OfficeEnergyFull-timeFixed contract
Deeltijds Call-Center Medewerker
Hasselt, België
Vivaldis Office is op zoek naar een deeltijds medewerker ter ondersteuning van het telesecretariaat voor onze klant in Hasselt. Onze klant is een allround telesecretariaat met een breed scala aan klanten (van dokters tot advocaten en technici).
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Je takenpakket als deeltijds medewerker telesecretariaat / call agent zal bestaan uit:
Je behandelt inkomende oproepen van klanten op een vlotte en professionele manier;Je helpt de klant verder met vragen en bezorgd hen de correcte informatie;Je staat in voor het vastleggen van de consultaties en afspraken;Je noteert en plaatst de bestellingen;Indien nodig stuur je de technici aan of verbind je door met vertegenwoordigers.
OfficeServicesPart-timeTemporary, with option of permanent contract
Carrosserie Schadebeheerder
Aalst
Voor de regio Aalst zoeken een ervaren Carrosserie Schadebeheerder.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)Je maakt correcte schadefoto's en beheert deze zorgvuldig in het systeemJe stelt bestekken op in ons intern systeem.Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculatiesJe volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasingJe zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossierJe staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
call-agent outbound
Bissegem
Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een call-agent met accountmanager kwaliteiten. We geloven dat accountmanagement/Call-agent niet draait om titels of dure woorden, maar om écht contact maken. Bij ons ben je geen call agent die blind een script afratelt. Je bent iemand die connecties legt met een klant/prospect. Zorg dat jij een positieve indruk nalaat die mensen nooit zullen vergeten.
Wat moet je doen?
Je belt bedrijven proactief en gaat het gesprek aan met beslissingsnemers.Je plant afspraken in voor onze klanten en zorgt dat ze met de juiste prospects aan tafel zitten.Je bouwt mee aan langetermijnrelaties, niet aan losse telefoontjes.Je gaat samen met je team voor doelen en motiveert elkaar.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
