Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime + talen!)
TURNHOUT - Ref. A-803978
OfficePart-timeFrom 13€ per hourTemporary, with option for permanent work
Function
Vivaldis Office zoekt .......Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime)
Talenknobbel ned/fra + bellen schrikt je niet af!
Parttime min 24u/week. (bij voorkeur dagelijks aanwezig)
Waar moet je zijn?
- Turnhout
- Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...
Takenpakket
- Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
- Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
- Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!)
- Eerstelijnsdienst
- Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
- Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
- Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
- Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
Profile
- Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customer service, Callagent, IT - technical support... is een grote +
- Parttime
- De klanten sta je te woord met een lach (bellen , bellen, bellen)
- Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
- Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
- Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
- Je bent klantvriendelijk en servicegericht
- Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
What can we offer you?
- Een parttimejob in dagdienst + opbouw ADV (prorata)
- Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
- Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
- Reële doorgroeimogelijkheden
- Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
What happens next? 🤔
1
📩 Email confirmation
You’ll shortly receive a confirmation email. In your MyVivaldis account, you’ll find a clear overview of all your applications. Convenient!
2
📍We get started for you
Our team at Vivaldis Office Turnhout will review your application and get in touch with you soon.
3
🗨️Questions? We’re happy to help!
Don’t hesitate to contact us if you’d like more information. We’re here for you! 😊
Questions? Contact us.
You might also be interested in these jobs
Tweetalig Call Agent
Houthalen-Helchteren, België
Onze klant is actief binnen de energiesector. Voor het filiaal te Houthalen zijn we op zoek naar een call agent - outbound / inbound - tweetalig NL/FR
Is veel bellen en afspraken vastleggen jouw passie?
Ben je commercieel, klantgericht en werk je graag met targets?
Dan word jij misschien de nieuwe Call Agent!
Je wordt verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
Je zal leads opbellen om een afspraak in te plannen voor het sales teamJe plant de agenda’s in van de verschillende vertegenwoordigers verspreid over het vlaamse grondgebiedJe behandelt zowel uitgaande als inkomende oproepenJe behandelt last minute wijzigingen en herplant agenda’s indien noodzakelijkJe handelt alle administratie correct af om een opstartdossier te kunnen overhandigen aan het sales teamJe volgt de vooropgestelde proceduresIndien er klachten zijn, handel je deze op een correcte en professionele manier afJe bent bereid om het bedrijf te leren kennen om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen verder helpen met correcte informatie
OfficeEnergyFull-timeFixed contract
Callcenter medewerker
Bruxelles
Functie: Callcenter medewerker
Localisation: 1050 Brussel
Op zoek naar een boeiende opportuniteit in de financiële sector in hartje Brussel? Als Callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt om klanten dagelijks te ondersteunen en te adviseren. In jouw rol als Brand Ambassador en klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van een vlotte en klantvriendelijke bankervaring.
Dit zijn jouw dagelijkse opdrachten:
Klantencontact: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.Financiële ondersteuning: Klanten ondersteunen bij bankgerelateerde vragen en transacties.Informatie & Advies: Duidelijke informatie geven over financiële producten en diensten.Continue expertise: Op de hoogte blijven van financiële regelgeving (een volledige opleiding wordt voorzien!).Teamwork: Samenwerken met collega’s om een optimale klantbeleving te garanderen.
Als callcenter medewerker vertegenwoordig je het merk van onze klant met professionaliteit en enthousiasme.
OfficeMarketingFull-timeTemporary, with option of permanent contract
call-agent outbound
Bissegem
Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een call-agent met accountmanager kwaliteiten. We geloven dat accountmanagement/Call-agent niet draait om titels of dure woorden, maar om écht contact maken. Bij ons ben je geen call agent die blind een script afratelt. Je bent iemand die connecties legt met een klant/prospect. Zorg dat jij een positieve indruk nalaat die mensen nooit zullen vergeten.
Wat moet je doen?
Je belt bedrijven proactief en gaat het gesprek aan met beslissingsnemers.Je plant afspraken in voor onze klanten en zorgt dat ze met de juiste prospects aan tafel zitten.Je bouwt mee aan langetermijnrelaties, niet aan losse telefoontjes.Je gaat samen met je team voor doelen en motiveert elkaar.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract