Bijstaande medewerker

Vivaldis is op zoek naar meerdere enthousiaste Customer Service Agents / Bijstandsmedewerkers voor een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in hartje Brussel.

Heb jij een passie voor klantenservice en schakel je snel in stressvolle situaties? Als redder in nood help je klanten met pech of ongevallen snel en efficiënt, van eerste contact tot oplossing.

Wat ga je doen?

• 🚗 Je staat klanten bij die hulp nodig hebben, zowel in België als in het buitenland.
• 🔧 Je organiseert de bijstand: van het inschakelen van een pechdienst of takeldienst tot het regelen van een vervangwagen.
• Je volgt dossiers van A tot Z op en houdt de klant duidelijk en vriendelijk op de hoogte.
• Je werkt nauw samen met een netwerk van partners zoals garages en pechverhelpers.
• Je stelt klanten gerust en begeleidt hen stap voor stap door het proces.

• 🌍 Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands én Engels.
• ⏰ Je bent flexibel in je werktijden: fulltime (38u/week) met shifts tussen 6u30 en 22u30, inclusief twee weekends per maand.
• Je blijft kalm onder druk en reageert snel in noodsituaties.
• Je hebt een klantgerichte mindset en helpt anderen met plezier.
• Ervaring in bijstand, klantenservice of verzekeringen is een mooie plus!

• Een dynamische job waarin je écht het verschil maakt voor klanten in nood.
• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving.
• 💰 Een aantrekkelijk salaris met topvoordelen: maaltijdcheques van €8, eco-cheques van €250, een netto premie van €160/maand, weekendpremies én 100% terugbetaling van je transportkosten.

Contact:
✉️ E-mail: brussels@vivaldisfinance.be
📱 Tel: 02 486 90 93