Administratief commercieel bediende

Vivaldis Office Geel zoekt…

🖥 COMMERCIEEL-ADMINISTRATIEF HELPDEDKSMEDEWERKER BURGERZAKEN!

Waar moet je zijn?

💼 Standplaats: Filevrije regio Hulshout

🏛 Sector: Overheidssoftware – Burgerzaken

👥 Specialisatie: Klantenservice & IT-support

Wat moet je doen als commercieel-administratief bediende?

Als helpdeskmedewerker ben jij de essentiële schakel tussen onze klanten (gemeenten, OCMW’s, AGB’s, …) en onze softwareoplossingen.

• Je zou starten als interne sales (maken van offertes, beantwoorden van klantenvragen – telefonisch en per e-mail, bijhouden van sales acties in verschillende tools…) om vervolgens na ongeveer 4 maanden te starten op de helpdesk burgerzaken.
• Je staat dagelijks in contact met eindgebruikers en biedt hen ondersteuning via telefoon en e-mail.
• Je behandelt uiteenlopende vragen: van eenvoudige gebruikersondersteuning tot diepgaande technische of inhoudelijke problemen.
• Je stelt cursusmateriaal en handleidingen op en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven.
• Je zorgt voor heldere communicatie naar zowel klanten als interne collega’s.
• Je denkt actief mee in het verbeteren van processen en gebruikerservaring.

Profiel – wie ben jij als commercieel administratief bediende?

• Je beschikt over een bachelor niveau of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en houdt ervan om problemen op te lossen.
• Je leert snel, kan zelfstandig kennis verwerven én doorgeven.
• Je hebt een vlotte pen en didactische feeling – je legt complexe materie helder uit.
• Je bent een echte teamplayer, maar ook zelfstandig red je je prima.
• Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook, …).
• Kennis van Burgerzaken of administratieve software is een pluspunt!

📞 Klaar voor deze uitdaging?

Neem contact op met Britt en Julie via geel@vivaldisoffice.be of bel naar 014 14 10 84.

Wat krijg je als commercieel-administratief bediende?

• Een voltijdse job van 40u/week, van maandag tot vrijdag
• Een aantrekkelijk salarispakket volgens jouw kennis en ervaring
• Maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques
• Flex-income plan en bonusregeling
• 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlofdagen
• Een gezonde werkplek, in een stabiele en toekomstgerichte sector
• On-the-job opleiding met de steun van toffe, ervaren collega’s
• Een plek waar je écht het verschil maakt voor Vlaamse overheden

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Britt en Julie!

geel@vivaldisoffice .be

014 14 10 84