Emplois

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un.e B2C Credit Officer. Tâches: Introduire les demandes de crédit par téléphoneAssurer un suivi attentif pour un traitement rapideConseiller et guider les clients vers le produit adaptéInformer les clients sur l'avancement de leur demandeDévelopper un esprit commercial et relever des défisGérer les paiements des contrats de prêt par téléphoneVérifier la conformité des contrats et des pièces justificativesMettre les fonds à disposition des clientsAider les clients en cas de non-conformité    

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un.e OPC Officer. Tâches: Évaluer les risques et leurs moyens d'atténuationValider les résultats et les plans de contrôleMettre à jour continuellement les évaluationsMettre en œuvre des plans de remédiation si nécessaireSignaler rapidement les incidentsAlerter et escalader si nécessaireAssurer les mises à jour dans la base de donnéesSuivre les actions entreprisesEffectuer les contrôles nécessairesÉvaluer minutieusement les incidentsPromouvoir la sensibilisation aux risquesMettre en œuvre des plans d'action en conséquenceCommuniquer efficacement les procéduresMettre à jour régulièrement les plans de contrôleEffectuer des évaluations selon les besoinsSurveiller le progrès de la mise en œuvreFournir des avis sur les évaluations de contrôle lorsque nécessaire

Customer Officer (h-f-x) De verkoop ontwikkelen, vertrouwen en relatie opbouwen met een klanten portefeuille van apotheek- en Bioklanten. De begrippen service en langdurige relaties vormen de kern van deze baan. Luisteren en de behoeften begrijpen, vragen beantwoorden en oplossingen zoeken als die nodig zijn.. Het doel is een hechte relatie met de klanten te ontwikkelen, dankzij een glimlach, empathie en de hoge kwaliteit van de dienstverlening. Hoofdtaken : Beantwoorden van inkomende gesprekken van klanten;Hun gegevens (klantenbestanden) bijwerken in ons CRM; Ontwikkel de verkoop van uw klantenportefeuille en neem met de vastgestelde frequentie contact met hen op volgens de aanbevolen segmentatie.Beheer uw productbudget als een echte investeerder om de uitverkoop van uw klanten te ontwikkelen.Bereid je gesprekken voor.Respecteer het door de BUM (Business Unit Manager) vastgestelde verkoopgespreksproces.De aankoopvoorwaarden uitleggen; de huidige commerciële aanbiedingen en nieuwe producten presenteren;Controleren en invoeren van bestellingen die via e-mail, telefoon en fax binnenkomen in ons computersysteem, en ervoor zorgen dat de levertijden worden gerespecteerd;Beantwoord de vragen van uw klanten.Het behoud van klanten ontwikkelen door advies en gepersonaliseerde diensten;Alle mogelijke geschillen en/of klachten beheren.Prospectie van een bepaalde doelgroep en het presenteren van de producten aan hen.  

Pour une société de la région de Péruwelz, Vivaldis Tournai recherche un sales technical officer (gestionnaire de projets internes).   Vous approchez et donnez des réponses techniques et administratives à vos clients de manière professionnelle et orientée vers le client pour assurer le suivi des projets correspondants.   Vous travaillez en collaboration avec et sous la responsabilité d’un chef de projets et avec le personnel technique afin de fournir à vos clients une solution techniquement correcte et un suivi convivial.   Vous êtes impliqué depuis le devis jusqu'à la mise en œuvre et au suivi commercial et facturation.   Voici quelques exemples de vos tâches: Elaborer les devis et proposer des solutions aux clients en adéquation avec leurs besoins.Prendre en charge des commandes client.Constituer le dossier technique à faire valider au client en collaboration avec les dessinateurs et le responsable d’atelier et le projet leader.Suivre la clôture de ses dossier (analyse rentabilité, facturation et classements)