Jobs

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker.   Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  

Functieomschrijving: Verzorgen van contact met klanten, leveranciers en transporteursOpstellen, opvolgen en afronden van exportdossiersOndersteunen van teamleden door flexibiliteit en veelzijdigheid te tonenBehandelen van operationele probleemdossiers en claimsVerzorgen van douanedocumenten, beheer van douanevoorraad en vergunningen, en risicobeheer en -controleAankopen en coördineren van transportenCommunicatie met klanten over de operationele afhandeling van hun zendingenUp-to-date blijven met wijzigingen in (douane)reglementeringenUitvoeren van maandelijkse controles op exportdossiers (5% controle)Analyseren van controleresultaten en het implementeren van corrigerende en/of preventieve maatregelen