2020-12-16
Ref. A-455323
  • Office

Functie

Voor een bedrijf in Ieper zijn wij op zoek naar een verantwoordelijke Customer Service.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding op de afdeling van Customer Service. Je staat in voor een team van 6 personen.  
 
  • Onderzoeken en verbeteren van de huidige processen en zorgen voor een evenwichtige workload over de verschillende teamleden;
  • Operationeel meedraaien binnen de Customer Service om zo op de hoogte te blijven van de business;
  • Monitoren van KPI's en andere cijfers;
  • Samenwerken en in nauw contact staan met andere afdelingen binnen het bedrijf (productieplanning, logistiek...);
  • Samen met je collega's sta je de klant op een klantvriendelijke en servicegerichte manier te woord. Met je uiterst commerciële flair, ben je toch voldoende assertief om te bemiddelen indien nodig.
  • Je rapporteert aan de CCO.  

Profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting
  • Je bent een teamspeler
  • Je bent administratief sterk
  • Je bent communicatief ingesteld en bouwt vlug een vertrouwensrelatie op
  • Je bent commercieel ingesteld en je werkt proactief
  • Je spreekt vlot Frans, Engels en Nederlands. Extra talen zijn zeker een mooie troef;
  • Bij voorkeur heb je een eerste ervaring in een leidinggevende positie;
  • Kennis van SAP is een plus.

Wat je van ons krijgt

  • Je wordt tewerkgesteld in een familiaal bedrijf.
  • Mooie loonsvoorwaarden met extralegale voordelen
  • Optie vast contract
  • Mogelijkheden tot opleiding
Interesse in deze mogelijkheid? Contacteer ons via ieper@vivaldisoffice.be of 057/790996.

Solliciteer