Ref. A-408317
  • Interim

Functie

Voor onze klant gelegen te Zaventem gespecialiseerd in HVAC oplossingen zoeken wij een verantwoordelijke klantendienst.

Je zal instaan voor:

  • de ondersteuning van verschillende technische vragen.
  • telefonische ondersteuning: het verlenen van technisch assistentie aan klanten, interne en externe personen betreffende alle producten.
  • het opmaken van offertes voor onderdelen.
  • planning, aansturen en opvolging techniekers
  • beheer van onderhoudscontracten en indienststelling
  • rapportering
  • informatie database bijhouden (CRM)
  • kwaliteit opvolgen
  • betalingstermijnen opvolgen

 

Profiel

  • Technisch - commerciële houding: dynamisch, constructief, resultaatgericht en flexibel.
  • U bent sterk in het lezen van elektrische schema's en en kan met klanten redeneren.
  • Werken volgens een vast stramien om een diagnose te stellen.
  • Professionale manier van communiceren (intern en extern).
  • Talenkennis : Nederlands, Frans, Engels. (eventueel Duits)
  • Nodige ICT-vaardigheden: Word, Excel, Powerpoint, CRM.
  • Zelf presentaties kunnnen geven - one to one en voor een groep.
  • Administratieve vaardigheden: planmatig en georganiseerd werken.
  • Kennis van de producten en hun toepassingen.
  • Klantgericht zijn en probleemoplossend werken: u gaat voor een tevreden klant.

Wat je van ons krijgt

  • Een professionele omkadering op het vlak van engineering en productontwikkeling
  • Een solide beursgenoteerde groep met een toekomstgerichte investeringsvisie
  • Ruimte voor initiatief
  • Opleiding en doorgroeimogelijkheden
  • Een aantrekkelijk salarispakket, incl. extra legale voordelen

Solliciteer