Ref. A-417714
  • Interim

Functie

Onze klant is  gespecialiseerd in het beheer en onderhoud van technische installaties.
Onze multi-technische activiteiten situeren zich hoofdzakelijk binnen de tertiaire sector waarbij alle mogelijke
gebouwtechnieken kunnen worden beheerd.
Vanuit een nationale organisatiestructuur met vestigingen in Brussel (Anderlecht), Wallonië (Le Roeulx) en
Vlaanderen (Mechelen) beschikt VMA-be.Maintenance over een team van polyvalente technici gestuurd door
een managementteam met zeer ruime ervaring.

Gezien onze permanente uitbreiding, zijn wij op zoek naar een ervaren Assistent Contract Manager/Service medewerker voor onze
vestiging in Anderlecht.


Functie inhoud:

Als Assistent coördineer je samen met de Contract Managers de activiteiten van de technici, en ben je
verantwoordelijk voor:
- Optreden als eerste aanspreekpunt ( telefonisch) voor de klanten en een efficiënte maar vooral
klantgerichte service bieden.
- Behandelen van binnenkomende oproepen en zowel klanten als technici helpen met hun vragen en
behoeften.
- Met behulp van onze interne softwaretool : opstellen van de operationele planning, een efficiënte
werkverdeling van de technici in het kader van de preventieve onderhoudsactiviteiten, evenals de
interventies via de Helpdesk en bijkomende projecten
- Continu optimaliseren van onze operationele efficiëntie door de mogelijkheden van onze
softwaretool  optimaal te benutten
- U zorgt voor de opmaak van bestelbonnen voor de aankoop van materialen en gereedschap, receptie
van de leveringen, gebruik van de voertuigen en de opvolging van de prestaties van de technici
- Meewerken aan het opstellen van de wekelijkse, maandelijkse en/of kwartaal rapporteringen van de
contracten (incl. occasioneel deelname aan klantenoverleg);

Profiel

Vereisten:
- Opleidingsniveau: Secundair onderwijs.
- Je hebt affiniteit met de techniciteit inzake preventief & curatief onderhoud, bij voorkeur in HVAC;
- Je ervaring laat je toe op de juiste wijze actie te ondernemen voor een optimale inzet van mensen en
middelen
- Tweetalig Nederlands en Engels
- Je hebt ervaring met software-beheer programma’s
- Je bent een teamplayer en neemt als ondernemer graag initiatief met de nodige assertiviteit en
empathie naar je collega’s
- Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig
- Sterke focus naar de klanten toe is belangrijk, op wiens noden je anticipeert, wiens vragen je vlot
beantwoordt en wiens problemen je snel oplost.  Je streeft ernaar waarde toe te voegen en langdurige
en stabiele klantenrelaties uit te bouwen.

Wat je van ons krijgt

Aanbod:
- Een afwisselende job in een nieuwe stabiele onderneming behorend tot een grote vooraanstaande
beursgenoteerde groep in België
- Aantrekkelijk salaris in functie van uw ervaring en toegevoegde waarde in het bedrijf
- De CFE-groep biedt haar medewerkers de nodige opleidingen om hun loopbaan binnen het bedrijf te
optimaliseren

Solliciteer