Ref. A-420024
  • Interim

Functie

We verhogen de bezetting van de helpdesk in ons kantoor te Poperinge, om een betere service te kunnen
leveren aan onze klanten. Daarom zijn we op zoek naar een Remote cloud engineer die onze diensten mee
komt ondersteunen. Deze functie heeft een boeiende en gevarieerde waaier aan taken:
• Je staat in voor de opvolging van de IT-incidenten.
• Je begrijpt de verwachtingen van de gebruikers en beantwoordt hun vragen.
• Je verleent de gebruikers een concrete bijstand bij het gebruik van materiaal en programma’s waar
mogelijk.
• Je brengt de gebruiker correct en snel op de hoogte en daarna vul je alle relevante informatie aan in
het opvolgingssysteem.
• We zoeken een leergierige, vlotte collega die houdt van het uitpluizen en oplossen van technische
vragen en die voldoening vindt in het leveren van kwaliteitsservice. Samengevat ben je hét
visitekaartje van het bedrijf en sta je in voor een optimale klantervaring.
• Je werkt voortdurend met telefoon en beeldscherm.

Profiel

• IT-diploma is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je hebt reeds enkele jaren relevante ervaring.
• Je hebt een ruime technische interesse.
• Je hebt een goede kennis van het Frans en het Nederlands.
• Je hebt een passie voor communicatie.
• Je bent stipt in je opvolging.
• Je hebt al ervaring als IT helpdesk medewerker (IT support).
• Je neemt initiatieven en bent klantgericht.
• Je bent methodisch, geordend en precies.

Wat je van ons krijgt

In ruil voor je IT-kennis en inzet, bieden we je een uitdagende en veelzijdige functie in een hightech omgeving
aan. Het aantrekkelijke salaris wordt aangevuld met verschillende extralegale voordelen. We willen je volop
de kans bieden om zelfstandig aan je projecten te werken en je talenten verder te ontplooien. Deze functie
omvat een contract van onbepaalde duur.

Herken je jezelf en heb je zin in een nieuwe uitdaging? Aarzel dan niet en neem snel contact op!

Solliciteer