Ref. A-415013
  • Office

Functie

Voor onze klant, een voedingsbedrijf te Londerzeel, zijn we op zoek naar een proactieve retentiemedewerker.
  • Je staat in voor het behoud van onze klanten, het aantal contractopzeggingen te verminderen en de klantentevredenheid te verhogen.
  • Dit doe je door onze klanten proactief te contacteren met een beter passende contractformule en/of door een oplossing te bieden voor de problemen waar deze klanten mee zitten.
  • Na de opmaak van het nieuwe voorstel en het bieden van de juiste oplossing op maat van de klant, zal je ook het dossier verder opvolgen om alles 100% rond te krijgen.

Profiel

  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je bent (bijna) perfect tweetalig (NL/FR) en ook je kennis van het Engels is goed
  • Je bent commercieel ingesteld en de klant staat bij jou centraal
  • Je bent creatief in het zoeken naar een oplossing voor jouw klant
  • Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt dat ze perfect geholpen worden
  • Je bent positief en zeer klantvriendelijk ingesteld
  • Je bent communicatief sterk zodat je klanten kan overtuigen met de juiste argumenten
  • Creatief denken (inventiviteit)
  • Je bent commercieel en resultaatgericht ingesteld

Wat je van ons krijgt

  • Optie vast na een succesvolle interimperiode
  • Je bent zeker van een boeiende job met een gevarieerd takenpakket

Solliciteer