Ref. A-369320
  • Interim

Functie

Voor een klant regio Gent zijn wij op zoek naar een Medewerker klantendienst:
​​​​​​
  • Je staat dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten om hen te informeren of adviseren aangaande vragen over onze dienstverlening (extra ophalingen, nieuwe aanvraag, wijzigingen,…). 
  • Je maakt de offertes op en registreert alle gemaakte afspraken in het crm systeem (Salesforce). 
  • Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert de afhandeling met de betrokken interne afdelingen: backoffice, planning & sales. 
  • Je zorgt voor een duidelijke feedback naar je klant toe aangaande hun vraag, klacht of klantendossier.

Profiel

  • Je beschikt bij voorkeur over een hoger diploma in commerciële of administratieve richting.
  • Je hebt (een eerste) ervaring in een gelijkaardige functie waar het klantencontact centraal stond. Dit kan ook via een stage.
  • Je hebt een professionele kennis Frans om klanten vlot te woord staan.
  • Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s.
  • Je bent communicatief, energiek en je hebt commercieel inzicht.

Wat je van ons krijgt

  • Een boeiende commerciële functie binnen een gedreven team met ruimte voor initiatief.
  • In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet. 
  • Je ontvangt een aantrekkelijk en marktconform salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen. 

Solliciteer