Vivaldis Office https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1805/vivaldis-office-logo.png
2021-10-07
Ref. A-481582
  • Office

Functie

Voor onze klant te Heusden-Zolder, zoeken wij een hands-on Manager voor de Commerciële Binnendienst

Je zal instaan voor volgende taken: 

  • Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het organiseren en beheren van de verkoopcontracten, vanaf de opmaak van de offerte tot de levering van de producten bij de klant en je bent de schakel tussen de klanten en andere interne teams (sales, warehouse, logistieke planning, administratie...). 
  • Je rapporteert aan de Administration & Finance Director  en geeft leiding aan een groeiend team van 4 personen gelokaliseerd in Heusden-Zolder (BE) en Deventer (NL). Je bepaalt de doelstellingen van het team, verdeelt taken en verantwoordelijkheden, zorgt voor opleiding, begeleiding en stimuleert de goede werksfeer en de teamvorming. 
  • Je behandelt complexe dossiers, registreert, onderzoekt en behandelt orders. Je onderzoekt de onderliggende oorzaken van gemelde problemen en neemt concrete acties voor het realiseren van permanente verbetering ven knelpunten. Op piekmomenten steek je graag zelf de handen uit de mouwen en help je team bij het verwerken van de orders. 
  • Je werkt samen met Sales, Marketing en de Product Manager bij het coördineren van de lancering van nieuwe producten en promotiecampagnes en zorgt voor een vlotte integratie van innovaties in je team.
  • Op basis van analyse van de commerciële doelstellingen, klantenbehoeften en huidige manier van werken bepaal je de nodige verbeteringen in de administratieve en kwaliteitsprocedures en werkmethodes. Je evalueert permanent de correcte uitvoering van de gemaakte afspraken op basis van feedback van externe en interne klanten en gerichte rapportage.

Profiel

  • Je hebt reeds ervaring in het aansturen van een team op een commerciële binnendienst/customer service.
  • De klant komt bij jou altijd op de eerste plaats en je bent commercieel ingesteld.
  • Je hebt een 'can do' mentaliteit, neemt initiatief en houdt ervan om sterk betrokken te zijn.
  • Je bent een bruggenbouwer, coach en peopleperson.
  • Je hebt een degelijke computerkennis: MS Office, je kan heel vlot overweg met Excel, hebt kennis van CRM systemen en bent in staat om de nodige analyses en rapportages op te maken.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Engels is zeker een meerwaarde.

Wat je van ons krijgt

  • Wij bieden een interim overeenkomst met optie tot aanwerving voor onbepaalde duur in een dynamische, snelgroeiende onderneming.
  • Regelamtig zal er een teambuilding of een uitje met de collega's voorzien worden 
  • Je ontvangt een loon in verhouding met jouw vaardigheden, aangevuld met extralegale vergoedingen zoals maaltijdcheques, ADV dagen en als kers op de taart een firmawagen met tankkaart na een positieve evaluatie na 6 maanden in dienst.
  • De werkuren binnen een voltijds uurrooster zijn van 8u tot 16u30

Solliciteer