Ref. A-387718
  • Interim

Functie


Voor onze klant een bedrijf te Edegem zijn we dringend op zoek naar een Franstalige ICT Helpdeskmedewerker

Over de functie:

De service desk van onze klant ondersteunt remote een 500-tal KMO’s voor het volledige ICT-beheer (24u monitoring, vragen van eindgebruikers, pro-actieve acties,…). Als ICT service desk engineer behandel je bovenstaande incidenten zelfstandig. Je bent in staat om een goede analyse te voeren van het technische incident bij de klant en dit correct op te lossen volgens het STAR-principe. 

Daarnaast heb je ook voldoende aandacht om dit incident te vertalen in mensentaal naar de klant, zodat je zijn/haar actieve medewerking krijgt en hem steeds (tracht) achter te laten met een goed gevoel.

Dat maakt dit een zeer gevarieerde job, omdat de kennis over al deze domeinen moet gaan… van gebruikers aanmaken, over rechten structuren, tot backup en restore, security settings van firewalls enz. 

Profiel

  • We verwachten hiervoor een zeer goede basiskennis van moderne ICT-oplossingen, samen met een goede contactvaardigheid.
  • Je spreekt zeer goed Frans
  • Je hebt ervaring als ICT Helpdeskmedewerker

Wat je van ons krijgt

  • Een correcte verloning, met tal van extra-legale voordelen
  • Optie Vast

Solliciteer