Ref. A-393705
  • Interim

Functie

Voor de regio Vorst zoeken wij een service desk agent : 
  • De Service Desk Agent vormt de schakel tussen de klant en het team van field engineers.
  • Hij/zij zorgt voor het inplannen en opvolgen van technische interventies volgens de contractueel bepaalde termijn en volgens de gangbare procedures.
  • Hij/zij verzorgt de in- en uitgaande telefoonoproepen van klanten en field engineers volgens de gangbare procedures.
  • Evenzeer wordt de Service Desk Agent ingeschakeld voor het inplannen en opvolgen van installatiewerkzaamheden waarvoor de field engineers worden ingezet.

Profiel

  • Talenkennis: u beheerst goed beide landstalen Nederlands, Frans en in zekere mate Engels.
  • PC vaardig: MS office, MS Windows
  • U bent stressbestendig en in staat om het werk te beheren in crisismomenten
  • U bent leergierig en kan goed zelfstandig werken.
  • klantenservice organisatie
  • U heeft een goede kennis van de Belgische geografie

Wat je van ons krijgt

  • Optie vast na een geslaagde interimperiode
  • Voltijdese functie
  •  

Solliciteer