Ref. A-401529
  • Interim

Functie

Na een grondige opleiding zorg je voor een optimale coördinatie van interventies voor pechverhelping en mobile check. Je werkt samen met de medewerkers van onze “Centrale Binnenland”, de wegendienst (wegenwachters en fields coördinatoren) en de externe partners o.a. garages, takel-, en sleepdiensten.

Je zet de wegenwachters zo efficiënt mogelijk in teneinde de wachttijden voor de klanten te beperken. Je controleert steeds de contractvoorwaarden en de klantengegevens voor elke interventie. Je contacteert de klanten en verschaft hen de nodige inlichtingen. Je verzorgt de administratieve afwerking van iedere interventie. Je staat in voor de correcte opvolging van de dossiers zodat de klantentevredenheid gegarandeerd wordt.

Profiel

  • Je bent perfect tweetalig (Nl/Fr) - kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Je bent analytisch en een echte ‘problemsolver’.
  • Je hebt een goeie geografische kennis van België (wegenkaarten, grenzen, enz.)
  • Je bent bereid in shiften te werken (maandag – zondag)
  • Je beschikt over een relevante ervaring als dispatcher of als klantendienst medewerker. Dit is een echt pluspunt.

Wat je van ons krijgt

We bieden jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een contract van bepaalde duur van 6 maand (verlenging mogelijk tot eventueel een contract van onbepaalde duur), een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer, …).

Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.

Solliciteer