Ref. A-374811
  • Office

Functie

Voor onze klant, een innoverend bedrijf actief in Multi Customized Inbound Services kijken wij uit naar enthousiaste Customer Service Medewerkers.  

Jouw zal verantwoordelijk zijn voor volgende taken: 

  • Behandelen van inkomend communicatieverkeer (telefonisch, email, fax, multimediakanalen) op een vlotte manier.
  • Dispatchen van oproepen volgens script en beschikbaarheid van de klant.
  • Doorgeven van geregistreerde gegevens aan de klant via telefoon, mail, multimediakanalen.
  • Tijdens de communicatie de benodigde computerapplicaties en databestanden opvragen en hanteren.
  • Opvolgen/controle van niet afgehandelde berichten / communicaties.
  • Als volledige opgeleide medewerker, nieuwe medewerkers begeleiden/coachen.

Profiel

  • Je spreekt perfect Nederlands, Frans en vlot Engels.
  • Je zoekt een stabiele en fijne werkomgeving.
  • Je hebt reeds intensief met een computer gewerkt maar is geen vereiste.
  • Je bent flexibel, werken in een ploegenstelsel schrikt je niet af.
  • Je bent positief en werkwillig ingesteld.
  • Je bent bereid om in het weekend en op feestdagen te werken. 

Wat je van ons krijgt

  • Intensieve opleiding met persoonlijke & professionele ontwikkeling.
  • Goede financiële voorwaarden en extra legale voordelen.
  • Flexibiliteit met praktische regeling voor co-ouderschap, indien van toepassing.
  • Je komt terrecht in een Familiale werksfeer.
  • Prachtige werkomgeving met uitzicht over het water en de skyline van Antwerpen.
  • Parking en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Solliciteer