Ref. A-373641
  • Interim

Functie

Het Customer Care Team is een dynamische groep gemotiveerde mensen. Samen hebben zij als missie een levenslange partnership met onze bestaande klanten op te bouwen. Samen met je collega’s ben je hét commercieel aanspreekpunt voor al de bestaande klanten.
Je werkt telefonisch en per e-mail aan 100% klantentevredenheid!

Kerntaken

  • Eerstelijns schriftelijk en telefonisch contact met B2B én B2C klanten. Je behandelt rond 40 telefoons per dag.
  • Inplannen van waterleveringen en technische interventies.
  • Vragen oplossen in verband met facturatie, contracten,....
  • Allround administratieve taken van onze afdeling.

Profiel

  • Je bent een echte teamspeler en communiceert open met collega’s.
  • Je bent zeer vlot tweetalig Nederlands - Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je bent commercieel ingesteld.
  • Je beheerst de vaardigheid om klanten te begeleiden naar commerciële oplossingen bij eventuele problemen.
  • Je bent stressbestendig en kan presteren onder afgesproken deadlines.
  • Je hebt kennis van MS Office om snel en efficiënt te kunnen werken.
  • Je bent empathisch, respectvol en vastberaden in je contacten met onze bestaande klanten.

Wat je van ons krijgt

  • Een marktconform loon in lijn met uw capaciteiten en relevante ervaring.
  • Een uitdagende job waarin u zich volledig kan ontplooien.
  • Permanente vorming en opleiding.
  • Optie vast na een succesvolle interimperiode.

Solliciteer