2020-11-28
Ref. A-453369
  • Construct bediende

Functie

Voor onze klant in Lille, gespecialiseerd in hernieuwbare energie en zonnepanelen, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Je takenpakket als customer care medewerker bestaat uit:
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of die een storing hebben bij hun hernieuwbare energie-installatie (zoals zonnepanelen, warmtepomp, zonneboiler, …).
  • Je stelt alles in het werk om de klant zo snel en zo goed mogelijk, telefonisch of via mail, verder te helpen. 
  • Indien een interventie bij de klant toch onvermijdelijk blijkt, bereidt de Customer Care medewerker het bezoek van onze service technieker nauwgezet voor door mensen en middelen efficiënt in te plannen.

Profiel

  • problemen niet uit de weg gaat, maar ze met twee handen aanpakt om tot een oplossing te komen
  • een zekere affiniteit heeft met techniek en hernieuwbare energie, maar vooral ‘goesting’ heeft om bij te leren
  • tegen een stootje kan
  • zowel organisatorisch als administratief sterk is
  • talenkennis: Nederlands (goed) en Frans (basis)

Wat je van ons krijgt

  • Vaste aanstelling na een geslaagde interim periode.
  • Uitdagende functie waar jij jouw talenten kan ontplooien en groeimogelijkheden. Er is een opleiding on the job voorzien.
  • Marktconform salaris met extra legale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 20 dagen verlof en 12 dagen ADV, winstpremie, ...).
  • Voltijdse tewerkstelling

Solliciteer