Functie
Voor onze klant, gelegen te Dilsen-Stokkem en actief in de wellnes sector, zijn wij op zoek naar een technisch commercieel bediende.Je takenpakket als technical support specialist ziet er als volgt uit:
- Inkomende telefoons beantwoorden en technisch advies verlenen aan techniekers en professionele klanten on site.
- Cases en telefooncommunicaties registreren in Salesforce
- Troubleshooting in Frans (70%), Engels en Nederlands
- Technische documenten doorsturen naar klanten voor verschillende types van toestellen.
- Wekelijks, interne meeting in Dilsen Stokkem met het Service Team meevolgen en communiceren
- Indien issues niet kunnen verholpen worden, contact opnemen met fabriek in USA voor technische ondersteuning.
Profiel
- Jij houdt ervan professionals telefonisch te assisteren bij het oplossen van technische vragen
- Leergierig, hands-on en communicatief.
- Aangezien je terecht komt in een internationaal bedrijf ben je perfect 3-talig (NL/FR/ENG)
- Elke bijkomende taal is uiteraard een groot pluspunt.
- Je technische affiniteit (elektriciteit, mechanica, hydraulica) zijn een plus, maar productopleidingen worden continue voorzien.
- Daarnaast beschik je over een bachelordiploma en kan je vlot overweg met verschillende pc-toepassingen.
- Verder ben je steeds vriendelijk, oplossingsgericht en customer-minded.
- Je kan goed overweg met het MS Office pakket en Navision.
- Tot slot is jouw administratie steeds tot in de puntjes in orde, je houdt er zelf ook van om accuraat en nauwkeurig te werken.
Wat je van ons krijgt
- Tijdelijke opdracht (4-6 maanden)
- In een groeiende en een gezonde onderneming met een familiaal karakter.
- Fulltime regime in een 40-uren werkweek.
- Eerlijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, en in een vast dienstverband ook groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Aangenaam, sfeervol, stabiel en dynamisch team.
- Bedrijf dat belang hecht aan een goede sfeer en luistert naar haar medewerkers.
- Je komt terecht in een bedrijf met een internationaal karakter.
