Vivaldis Interim https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1802/vivaldis-interim-logo.png
2021-10-20
Ref. A-488747
  • Interim

Functie

Voor onze klant te Lievegem zoeken wij een gemotiveerde Customer Service medewerker:

​​​​​​

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een internationaal team en ben je ambassadeur van de klant binnen de organisatie. Je staat in voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers, om een professionele en vlotte klantenservice aan te bieden, tevreden klanten te hebben om zo de doelstellingen van de verkooporganisatie te realiseren.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de externe en interne klant en biedt een efficiënte en klantgerichte service gebaseerd op een vertrouwensrelatie.
  • Je zorgt voor een correcte administratie en houdt onze klantendossiers up-to-date: invullen van technische fiches voor de klant, opmaken van promotievoorstellen in samenspraak met de Key Accountmanager, briefing aan onze vertegenwoordigers over promoties en assortimenten….
  • Je geeft tijdig en correct alle promoties en een eerste volume inschatting in binnen onze interne systemen en stuurt deze indien nodig bij, om overstocks en tekorten te voorkomen.
  • Je registreert en beantwoordt alle externe (van klanten en consumenten) en interne klachten in samenwerking met de desbetreffende kwaliteitsmanager.
  • Je zorgt voor een correcte voorbereiding van de facturatie door het goed beheren van de met de klant overeengekomen prijzen in het systeem zodat de overeengekomen prijzen gefactureerd worden.

Profiel

  • Je bent een administratief en organisatorisch talent: een snelle én accurate werkwijze behoren tot je sterke troeven.
  • Je bent in bezit van een A2 Diploma of Bachelor
  • Je hebt al minimaal 1 jaar ervaring als Customer service medewerker
  • Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Heb je kennis van het Duits? Dan is dit zeker een troef!
  • Je behandelt met plezier alle klantendossiers en zet graag de puntjes op de i.
  • Je bent klantgericht, proactief en weet de juiste prioriteiten te stellen.

Wat je van ons krijgt

  • Je komt terecht in een enthousiast team
  • Je kunt uiteraard rekenen op een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, pensioenplan & 32 dagen vakantie.
  • Een aangename werksfeer
  • Een job in vast dienstverband
  • Aantrekkelijk en competitief salaris

Solliciteer