Vivaldis Office https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1805/vivaldis-office-logo.png
2021-06-07
Ref. A-470446
  • Office

Functie

Voor een transportbedrijf te Genk zijn wij op zoek naar een ervaren customer service medewerker. 

Als customer service medewerker sta je in voor:

  • Je komt terecht in het dynamisch Customer Care team en zorgt voor een goede en structurele samenwerking met de klanten en de diverse interne afdelingen
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede opvolging van de klant op commercieel gebied. “Worden afspraken nageleefd? Worden de gewenste resultaten behaald? Zijn er nieuwe opportuniteiten bij de klant?”
  • Je zal de prestaties van de dienstverlening monitoren en actie ondernemen met je team of met andere afdelingen wanneer prestaties niet worden gehaald
  • Je registreert en volgt klachten nauwkeurig op en informeert de status hiervan aan de klant
  • Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care

Profiel

  • Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding. Ervaring in een soortgelijke functie is een plus
  • Je beschikt over een zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Duitse, Franse en/of Italiaanse taal is een pluspunt
  • Je hebt waanzinnige communicatieskills. Klantvriendelijkheid is voor jou belangrijk en je kan op de juiste momenten assertief zijn
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Office
  • Je hebt oprechte interesse in nieuwe werkmethodes, je bent nieuwsgierig en zet graag de puntjes op de”i”
  • Je zoekt een job met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en kan goed omgaan met een gezonde portie stress

 

 

Wat je van ons krijgt

  • Een voltijdse betrekking met flexibele werktijden in samenspraak met het team en of teamleader (8u/9u – 17u/18u) in een dynamische en collegiale werkomgeving te Genk
  • Een afwisselend en breed takenpakket met doorgroeimogelijkheden.
  • Naast onze marktconforme arbeidsvoorwaarden zijn er talrijke extralegale voordelen.

Solliciteer