Ref. A-418410
  • Office

Functie

Voor een bedrijf met vestiging regio Tessenderlo dat deel uitmaakt van internationale chemiegroepen, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker die viertalig is.

De firma streeft een respectvolle en aangename werkomgeving na met oog voor continue verbetering en persoonlijke ontwikkeling.

Als customer service medewerker fungeer je als contactpersoon voor voornamelijk Duitstalige klanten op dagelijkse basis:
  • opvolgen van orders en beantwoorden van vragen omtrent leveringen, facturatie, transport en dergelijke
  • ervoor zorgen dat gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen rekening houdend met de product- en transportbeschikbaarheid
  • onvoorziene problemen aanpakken en oplossen
  • administratieve afhandeling zoals orderbevestiging, transportafroep, opstellen van creditnota's, ...
  • klanten- en transportklachten registreren
  • rapporteren aan de Manager van de customer service afdeling

Profiel

  • Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Aangevuld met minstens 3 jaar ervaring in een klantendienst omgeving
  • Je bent commercieel ingesteld en handelt zeer klantgericht
  • Je bent vlot viertalig: Nederlands, Duits, Engels en Frans
  • Je kan informatie analyseren, oplossingsgericht werken en zelfstandig stappen ondernemen
  • Je bent positief ingesteld met de juiste motivatie om vooropgestelde doelstellingen te verwezenlijken
  • Je kan gestructureerd werken, bent communicatief sterk en een teamplayer
  • Je werkt vlot met de courante PC-toepassingen. SAP is een pluspunt.

Wat je van ons krijgt

  • Een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief
  • Uitgebreide begeleiding op de werkvloer en verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen

Solliciteer